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Etsy平台问答功能导致卖家发货混乱
2025-12-15 06:34 星期一
Etsy的运费显示存在几个容易让人困惑的问题,影响卖家设置和买家体验:
一是美国邮政(USPS)已于2023年用“Ground Advantage”(地面优势)全面替代原有的“First-Class Package Service”(首类包裹服务)和“Parcel Select Ground”(包裹选择地面)。但Etsy后台系统至今未更新运输方式名称。卖家在设置发货时看不到“Ground Advantage”,买家结账时也只看到“USPS First-Class Mail”或“USPS Priority Mail”等旧选项。即使买家选了看似便宜的首类邮件,实际承运服务很可能是Ground Advantage——这一信息仅在USPS官网输入追踪号后才能确认。
二是部分订单结账时显示运费为0美元,即使卖家设置了合理的阶梯运费(例如基础运费4美元、每多一件加0.75美元)。这通常是因为该订单属于Etsy Insider会员订单:Etsy平台自行承担运费,不向买家收取,也不从卖家账户扣款。卖家可在订单详情页底部查看“Etsy pays for shipping”字样来确认。Etsy Insider是Etsy面向部分用户推出的付费会员计划(早期年费72美元),目前仍为邀请制内测阶段,“免费配送”背后由Etsy补贴,而非无成本。
一是美国邮政(USPS)已于2023年用“Ground Advantage”(地面优势)全面替代原有的“First-Class Package Service”(首类包裹服务)和“Parcel Select Ground”(包裹选择地面)。但Etsy后台系统至今未更新运输方式名称。卖家在设置发货时看不到“Ground Advantage”,买家结账时也只看到“USPS First-Class Mail”或“USPS Priority Mail”等旧选项。即使买家选了看似便宜的首类邮件,实际承运服务很可能是Ground Advantage——这一信息仅在USPS官网输入追踪号后才能确认。
二是部分订单结账时显示运费为0美元,即使卖家设置了合理的阶梯运费(例如基础运费4美元、每多一件加0.75美元)。这通常是因为该订单属于Etsy Insider会员订单:Etsy平台自行承担运费,不向买家收取,也不从卖家账户扣款。卖家可在订单详情页底部查看“Etsy pays for shipping”字样来确认。Etsy Insider是Etsy面向部分用户推出的付费会员计划(早期年费72美元),目前仍为邀请制内测阶段,“免费配送”背后由Etsy补贴,而非无成本。
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