eBay 在今年假日购物季推出多款 AI 工具，比如帮卖家快速上架商品、自动生成店铺横幅等，希望提升购物体验。但实际使用中，上架工具仍需大量手动操作，识别商品信息常出错；横幅生成功能效果一般，用户反馈平淡；AI 视频制作功能已暂停上线。面向美国小部分用户的 AI 购物助手，因界面悬浮图标无法关闭，引发不少投诉。平台最近还更新了用户协议，明确禁止未经许可的 AI 自动下单行为，这与亚马逊等主流电商平台的管理方向一致。整体来看，eBay 的 AI 工具虽在积极尝试，但实用性和用户体验仍有明显不足。