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全球42%在线购物者对送货服务极为满意
2025-01-10 15:38 星期五
2024年《IPC跨境电子商务购物者调查》显示,全球网购者对送货地点的满意度显著提高,达42%的“非常满意”和94%的“总体满意”。相比之下,对海关的满意度较低,仅为19%的“非常满意”和74%的“总体满意”。调查显示,送货满意度与送货距离相关,当送货点距用户不超过100米时,超50%的用户对送货地点“非常满意”。超过1公里时,该比例降至22%。因此,拥有密集投递点网络的邮政运营商更能满足国际网购者的需求。这对电商和物流行业的消费者体验提升有重要参考价值。
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