近日，美国接连发生灾害，严重影响跨境卖家。自1月7日起，加州山火在强风助推下迅速蔓延，截至9日，洛杉矶县仍有五处大火未控，已损毁大量土地和房屋，至少5人死亡，近40万人受到疏散令或警告影响，超过42万用户断电，损失接近500亿美元。“圣安娜风”的到来进一步恶化了局势。火灾导致卖家退货率上升，亚马逊LBG8-LAX9仓库停电，当地交通瘫痪，物流受阻。与此同时，美国东部遭极地寒流和大雪侵袭，弗吉尼亚等多个州宣布进入紧急状态，部分地区积雪超过30厘米，数千航班取消，多条高速公路封闭，超过26万户断电。亚马逊MEM1、IND9等仓库被迫无限期关闭。在此困境中，卖家必须与货运代理紧密沟通，安抚客户，更新订单信息，并考虑增设仓库和物流线路以应对危机。