最新研究表明，电商平台已成为消费者购物的主要起点，甚至超过了谷歌等搜索引擎。在德国、英国、法国和美国，只有24%的购物者从搜索引擎开始购物。然而，荷兰是一个例外，仍有38%的购物者使用搜索引擎购物。此外，消费者平均每季度在四个不同的电商平台上购物，十分之六的消费者更喜欢电商平台而非品牌官网。特别是荷兰，Bol作为最大的在线商城，过去六个月内有81%的消费者曾在此购物。这表明，电商平台在购物行为中的重要性日益增加，但不同国家间仍存在差异。