1月7日，Manhattan Associates发布新研究显示，英国消费者预计将在今年退回价值15亿英镑的圣诞礼物，带来物流和财务双重挑战。预测显示，英国市场将有6700万份礼物被退回。调查还发现，英国消费者对不想要的礼物处理方式包括：23%交换其他商品，21%捐赠给慈善机构，19%转送他人，17%闲置存放，12%直接退货并申请退款。