根据YouGov调查1500多名购物者的结果显示，在Cyber 5购物季期间，美国购物者认为高质量、即时可用且一致的产品信息至关重要。57%的受访者遇到过产品信息与实物不符的情况。49%看重基本产品图片，25%希望看到产品使用情况的图形和照片，22%希望获取功能视频，21%倾向360度视角。此外，60%受其他顾客推荐和评价影响，39%受环境、可持续性和治理信息影响。为满足消费者需求，品牌商和零售商需提供强化的内容体验和丰富的内容网络，确保跨渠道信息及体验一致性。