全球消费者更换品牌的主要原因是成本因素。超过55%的美国食品杂货购物者会依据折扣和促销来节省开支。尽管仍存在注重价值的消费者，但他们更加关注创新。品牌将更加重视通过亲身经历和共鸣来建立联系，例如社区驱动的故事讲述和传达共鸣信息。个性化将成为关键因素，预计超个性化趋势将占主导地位。近一半的全球营销人员计划在一年内使用人工智能来个性化内容，61%的营销高管认为生成式人工智能将提升客户个性化和参与度。