近日，有亚马逊卖家称收到特殊邮件通知，其账号因“其他投诉”被封且资金冻结，但卖家后台账户健康评分为1000，此前也无异常记录。邮件指出审查时发现产品相关投诉，禁止继续销售，并提及售假政策及申诉流程，17天内未提交信息或两次申诉失败可能会导致永久失去销售资格，FBA库存还可能被销毁。卖家表示自己没有售假行为，但确实存在4条产品真实性客户投诉，其中3条时间较久远，另一条关联不大。该账号年销售额达400万美金，2024年较2023年单店增长幅度为100%。此事引起业内关注，警示卖家不要过度依赖单一平台，应积极开拓如TikTok Shop、沃尔玛等其他销售渠道以降低风险。