近日，SmartBuyGlasses发布了《网上购物的未来》调查报告。报告显示，67%的美国人每月至少网购一次，其中50%每周或更多次购物。近70%的消费者认为更快的交付速度至关重要，特别是Z世代愿意为此支付额外费用。73%的消费者重视可持续发展，愿意为环保配送支付溢价。48.75%的消费者对在线购物中人工智能的应用持不同意见。便捷的退换货服务和虚拟试用功能被视为线上购物的关键优势，有助于缩小与实体购物体验的差距。