2024年，美国零售商因退货欺诈和索赔损失达1030亿美元，15%的退货被视为欺诈。84%的受访零售高管表示过去一年加强了退货政策以防止欺诈，但近半数处理过被盗商品退货，55%遇到使用非法手段支付的商品被退的情况。