自1995年引入评论以来，评论一直是亚马逊的基石。但近年来，虚假评论成为威胁消费者购物决策的新问题。为此，亚马逊采取了一系列措施：严格的评论政策、主动检测、执法行动及与其他公司合作。据悉，亚马逊已对150多名不良行为者采取法律行动，并于2023年主动屏蔽了超过2.5亿条可疑虚假评论。同时，亚马逊利用机器学习技术更好地识别虚假评论。亚马逊还与美国商业改善局和谷歌合作打击虚假评论，并获得了联邦政府的支持。去年10月，亚马逊还参与成立了“可信评论联盟”，共同打击虚假评论。