一项研究显示，2024年近1/3的服装电商消费者会选择退货，45岁以下女性占多数。近一半消费者因难以找到合适尺码或款式而退货。主要原因为尺码或款式不合适，公司正尝试利用人工智能降低碳排放并提升盈利能力，以此减少退货。