调查显示，2023年比利时16至74岁的电商消费者占比为75%，预计2024年将增长1%。谷歌用户在当地占比达92%。在支付方式中，Bancontact占34%，位居第一；PayPal居其次；信用卡位列第三。新法律规定，在线零售商需在消费者购买前提供至少两种送货选项，这将显著影响比利时电商企业，商家可能需要与送货合作伙伴重新谈判或进行内部重组。