市场监管总局近日向各大电商平台发出“双11”促销合规提醒，旨在规范网络交易秩序，保障消费者权益。主要要求包括以下六点： 一、规范促销行为。禁止强制商家“二选一”或利用大数据对老用户抬高价格等违规做法。促销规则必须公开透明，特别是满减、优惠券、预售、保价等环节，需明确使用条件、有效期和退改流程，确保消费者清楚了解。 二、规范价格管理。尊重商家自主定价权，平台不得通过服务协议、技术手段等方式不合理干预商家标价。严禁虚构原价、先涨价再打折、虚假比价等误导行为。同时要落实相关指南，合理收取平台费用。 三、加强直播带货监管。平台须严格审核主播和商家资质，定期更新商品信息。重点把关商品质量，禁止销售假货或国家明令禁售的商品。直播内容应与实际售卖商品相符，不得夸大功效或作出无法兑现的承诺来诱导购买。 四、强化广告审核。平台要依法履行广告发布前的登记、审查和存档职责。重点关注医疗美容、药品、医疗器械、保健食品等领域的广告内容，规范明星代言行为，及时清理违法或不实广告。 五、保障消费者权益。畅通投诉渠道，及时处理消费纠纷，严格落实七日无理由退货规定，提升售后服务水平。 六、完善平台管理机制。强化技术支撑和应急响应能力，防范系统性风险，确保促销期间平台运行稳定、交易安全。