尽管沃尔玛和沃尔格林等零售商采取了防盗措施，但仍未能有效遏制盗窃问题，反而引起消费者不满。调查显示，78%的消费者认为产品被锁或固定在箱子里很麻烦，70%的消费者表示难以找到店员打开箱子。71%的消费者担忧这种防盗方式会带来更多盗窃和犯罪，比去年增加8个百分点。这种做法使每5个购物者中有1人因为得不到帮助而离开商店。亚马逊CEO安迪·贾西表示，消费者更倾向于选择网购是因为实体店不如其方便快捷。实体零售商不应将商店变成“有机玻璃监狱”，而是应该借鉴百思买和劳氏公司的做法，配备并培训适当员工以应对疑似偷窃行为。