印度领先订餐和外卖平台Swiggy推出One Blck会员计划，专注于提供优质便利和服务。据GlobalData分析，此举帮助Swiggy实现服务差异化。通过更快送达和准时保证等服务，Swiggy旨在增强客户关系和忠诚度。One Blck会员可享有免费饮料、鸡尾酒等福利及优先客户支持。但Swiggy需保持会员制的排他性和吸引力，并有效管理客户期望，以防止不满情绪。