12月26日，京东集团宣布客服人员薪酬福利再次升级，超2万名京东客服平均涨薪2个月。同一天，京东集团创始人刘强东自费购买了8万盒巧克力，分发给全国各地的京东员工。目前，员工们已陆续收到这些巧克力。