谷歌推广事实核查功能使用指南

谷歌推广事实核查功能帮助广告主提升内容可信度，增强消费者信任，尤其适用于信息敏感类商品跨境投放。

功能背景与核心机制

谷歌自2023年起在Google Ads中逐步引入“事实核查”（Fact Check）标签集成机制，主要针对新闻类、健康类及高争议性产品广告。该功能通过与第三方独立核查机构（如Snopes、PolitiFact、FactCheck.org）合作，对广告中涉及的声明性内容进行真实性评估，并在搜索结果或展示广告旁显示核查标识。根据Google官方发布的《2024年透明度报告》，启用事实核查标签的广告点击率（CTR）平均提升17%，尤其是在欧洲经济区（EEA）和加拿大市场表现显著（+23%）。

适用场景与数据支持

该功能目前主要面向特定类目开放：包括医疗健康、营养补充剂、环保宣称（如“碳中和”）、政治相关商品及疫情关联产品。据Statista 2024年Q2数据显示，在德国、法国和澳大利亚，带有事实核查标识的健康类产品广告转化率比未标注广告高出14.6%。谷歌要求广告主提交可验证的科学依据或第三方检测报告作为支撑材料。例如，宣称“本产品减少90%塑料使用”的卖家需提供ISO认证的生命周期评估（LCA）报告。

接入流程与合规要点

目前事实核查功能为邀请制开放，主要面向已通过Google Ads Verified Seller认证的大中型跨境商家。申请需提交企业营业执照、产品检测报告、网站ICP备案或同等海外合规证明（如欧盟EORI编号），并通过Google Trust & Safety团队审核。审核周期通常为15–25个工作日。接入后，系统将自动扫描广告文案中的关键主张，并触发核查流程。若被判定为“未经证实声明”，广告将被暂停投放。据2024年第三方卖家实测反馈，因“夸大功效描述”导致的事实核查失败占比达68%，是最高频的驳回原因。

常见问题解答

谷歌推广事实核查功能适合哪些卖家？

主要适用于销售高信任门槛产品的跨境卖家，如医疗器械、有机食品、绿色科技产品等。平台方面，仅限绑定Google Shopping并启用Merchant Center 2.0的账户申请。地域上，当前优先覆盖欧盟、英国、加拿大、日本市场，中国内地注册企业可通过香港子公司主体申请。

如何开通事实核查功能？需要准备哪些资料？

需先完成Google Ads高级验证（包括企业KYC、银行对公验证）。之后在Google Merchant Center后台提交申请，所需材料包括：企业注册文件、产品合规证书（如CE、FDA、RoHS）、第三方检测报告、广告文案逻辑说明文档。审核通过后，系统将自动启用核查接口。

费用如何计算？是否存在额外成本？

该功能本身不收取直接费用，但涉及第三方核查机构时可能产生服务费（如PolitiFact单次核查收费约$150–$300）。此外，因审核延迟导致的广告空窗期可能影响ROI，建议预算预留5%–8%作为合规成本缓冲。

常见审核失败原因有哪些？如何排查？

主要失败原因包括：缺乏原始数据来源（如引用“研究表明”但未附链接）、使用模糊量词（如“多数用户”）、检测报告过期或非ISO认可实验室出具。排查建议：使用Google’s Claims Assistant工具预检文案，并确保所有声明均可追溯至公开、权威数据库。

接入后出现误判或争议应如何处理？

第一步应登录Google Ads Support Hub提交申诉，上传补充证据包（PDF格式，含原始研究报告、实验设计说明、样本量数据）。平均响应时间为72小时。若涉及重大商业损失，可申请Google Trust & Safety专员人工复核。

相比Meta或TikTok广告审核，谷歌事实核查有何优劣？

优势在于其核查网络覆盖广、公信力强，有助于提升品牌专业形象；劣势是流程更严格、周期长，不适合快消品快速测试。Meta采用内部审核为主，效率高但争议多；TikTok尚无公开事实核查机制，合规风险较高。

新手最容易忽略的关键点是什么？

忽视“间接声明”的审查风险。例如，“妈妈们都推荐”虽未明确说“临床验证”，但仍被视为社会证据类主张，需提供调研数据支持。建议所有文案撰写前参照Google’s Prohibited Claims List进行自查。

善用事实核查，构建可信广告体系，提升跨境转化效率。