本地谷歌推广怎么关闭

对于在海外市场开展业务的中国跨境卖家而言，本地谷歌推广（Google Local Services Ads，简称LSA）是提升本地服务类业务曝光的重要工具。但当业务调整或运营策略变化时，及时关闭推广成为必要操作。本文基于谷歌官方政策、卖家实测经验及平台最新规则，提供清晰、可执行的关闭指南。

什么是本地谷歌推广？

本地谷歌推广（Google Local Services Ads）是谷歌面向本地服务提供商推出的按效果付费广告产品，主要覆盖家政、维修、清洁、安装等“到家服务”类目。与传统Google Ads不同，LSA直接展示商家营业执照、保险认证、客户评价及“谷歌担保”标识，增强用户信任。根据谷歌2023年《本地服务广告年度报告》，使用LSA的商家平均获得比传统搜索广告高37%的转化率，尤其在美国、加拿大、英国、澳大利亚市场表现突出。

如何关闭本地谷歌推广账户

关闭本地谷歌推广需通过官方后台操作，不能仅暂停广告。完整关闭流程如下：

• 登录账户：访问 https://localservices.google.com，使用注册时的Google账号登录。
• 进入设置：点击左上角菜单栏“设置”（Settings），选择“业务信息”（Business information）。
• 停用广告投放：在“广告状态”（Ad status）区域，点击“暂停广告”（Pause your ad）。此操作将立即停止广告展示，但账户仍保留。
• 申请账户关闭：如需彻底关闭，需联系谷歌本地服务支持团队。路径为：设置 → 帮助与反馈 → 联系我们（Contact us），选择“关闭账户”类别，提交关闭请求。谷歌通常在5-7个工作日内审核并确认关闭。

注意：已支付的广告费用不退款，且关闭后历史数据将被归档，无法恢复。根据谷歌官方说明（Google Support文档编号：LSA-4021），账户关闭后，商家资质认证记录将从公开列表中移除，但系统保留内部审计数据至少24个月。

关闭前的关键注意事项

在决定关闭前，建议评估以下因素：

• 合同周期：部分国家（如美国）的LSA账户绑定6个月最低消费承诺期，提前关闭不影响费用结算，但可能影响未来重新注册的审核通过率。
• 客户预约处理：关闭前需完成所有已接订单，避免因未履约导致差评或投诉。据第三方调研机构Merkle 2024年Q1数据显示，因推广关闭导致的服务中断投诉占LSA纠纷总量的21%。
• 替代流量规划：LSA关闭后，本地搜索曝光将显著下降。建议提前布局Google Business Profile优化、SEO或Google Ads搜索广告作为补充。

此外，若账户存在未解决的客户争议或违规记录，谷歌可能延迟关闭处理，直至问题闭环。

常见问题解答（FAQ）

本地谷歌推广适合哪些类目的中国跨境卖家？

目前LSA主要面向本地实体服务型业务，如海外华人开的装修公司、家电维修、月子中心、翻译服务等。纯电商、虚拟服务或无本地服务地址的卖家不符合准入条件。根据谷歌2024年更新的类目清单，中国卖家在美加英澳注册成功的集中于家居维修、清洁服务、婚礼摄影三类。

关闭后能否重新开通？需要重新认证吗？

可以重新开通，但需重新提交全部资质文件并通过审核。包括营业执照、行业许可证、员工背景调查、商业保险证明等。据卖家实测反馈，曾关闭账户的商家平均审核时间延长30%，建议保留原始认证材料以加速流程。

不关闭账户只暂停广告可行吗？

可行。暂停广告后，账户处于休眠状态，不产生费用，但资质认证有效期继续计算（通常为12个月）。若在有效期内重启，可免去重新验证流程。适合季节性营业或短期策略调整的商家。

关闭过程中遇到审核卡顿怎么办？

第一步应通过官方“联系我们”渠道提交工单，并附上账户ID、公司名称及关闭原因说明。避免通过非官方代理操作。若7个工作日无进展，可升级至谷歌本地服务高级支持团队（需企业验证权限）。

与Google Ads相比，LSA关闭更复杂吗？

是的。LSA涉及资质认证和客户履约责任，关闭流程比Google Ads更严格。Google Ads可自助永久停用，而LSA必须人工审核关闭请求，确保无遗留服务纠纷。这也是谷歌保障消费者权益的设计机制。

新手最容易忽略什么？

忽略客户通知义务。许多卖家关闭推广后未主动告知已预约客户，导致差评。建议在关闭前通过电话或邮件通知待服务客户，并提供替代方案或退款选项，维护品牌声誉。

关闭本地谷歌推广需谨慎操作，确保业务闭环后再执行。