Ozon发布中文版卖家应用程序公告

俄罗斯电商平台Ozon正式推出中文版卖家应用程序，助力中国卖家高效管理店铺。

平台升级：Ozon上线中文卖家App

2024年6月，Ozon宣布面向中国跨境卖家推出官方中文版Seller App，支持iOS与Android双端下载。此举标志着Ozon在本地化服务上的关键进展。根据Ozon官方发布的《2024年Q2跨境业务报告》，中国卖家数量同比增长137%，占平台国际卖家总数的48.3%。为提升运营效率，中文App覆盖商品上架、订单处理、物流跟踪、客服沟通及数据看板等核心功能，界面语言、操作逻辑均适配中文用户习惯。

功能优化：提升卖家运营效率

新版本App集成多项实操功能。商品发布支持中文描述自动翻译为俄语，并保留原始字段编辑权限，发布准确率达98.6%（来源：Ozon Seller Central 2024测试数据）。订单响应时效提升至平均1.8小时（行业平均为6.5小时），物流模块直连CDEK、SPSR等主流俄境承运商，发货成功率提升至99.2%。据深圳某3C类目卖家实测反馈，使用中文App后日均处理订单时间减少40分钟，差评率下降19%。

数据表现：中国卖家增长强劲

截至2024年7月，Ozon Marketplace月活跃买家达4,700万，跨境订单中来自中国商品占比61%（Statista & Ozon联合报告）。平台重点招商类目包括消费电子、家居用品、服装鞋履和汽配零件，其中3C配件类GMV同比增长210%。入驻卖家可享首单佣金减免（≤15%）、免费多仓调拨、优先审核通道等激励政策。数据显示，开通FBO（仓储配送）服务的中国卖家，订单履约时效从7.2天缩短至3.1天，客户满意度提升至4.8/5.0。

常见问题解答

Q1：如何下载并注册Ozon中文卖家App？
A1：通过官网渠道下载并完成认证

• 1. 访问Ozon Seller Central官网，点击“移动端下载”
• 2. 选择“中文版App”，扫码安装
• 3. 使用已有账号登录或提交企业资质注册

Q2：中文App是否支持全部功能模块？
A2：覆盖核心运营功能并持续迭代

• 1. 商品管理、订单处理、物流对接已全面支持
• 2. 财务结算页面提供中/俄双语切换
• 3. 数据分析模块将于2024年Q4实现全量中文化

Q3：使用中文App会影响搜索排名吗？
A3：不影响算法权重

• 1. 平台排名机制基于销量、评分、履约时效
• 2. 语言设置不纳入排序因子
• 3. 建议保持商品信息完整度≥90%

Q4：是否需要重新提交资料以启用中文界面？
A4：无需重复提交

• 1. 已入驻卖家直接登录即可切换语言
• 2. 系统自动同步现有店铺数据
• 3. 如需变更主体信息，按原流程提交审核

Q5：App是否有专属客服支持？
A5：提供多语言在线支持

• 1. 内置“帮助中心”含图文教程
• 2. 支持工作日9:00–18:00中文人工客服
• 3. 提交工单后平均响应时间≤2小时

中文卖家App上线，加速Ozon跨境生态布局。