在11street如何入驻？怎样在11street开店？

韩国主流电商平台11street入驻指南，涵盖注册流程、资质要求与运营实操，助力中国卖家高效出海。

了解11street平台与市场定位

11street是韩国SK Planet旗下B2C电商平台，2023年月均活跃用户达1,850万（Statista），占韩国电商市场份额约12.3%。平台聚焦中高端消费群体，热销类目包括美妆、母婴、电子产品及家居用品。中国卖家可通过跨境直邮或海外仓模式入驻，支持人民币结算，但需缴纳6%的服务费（平台官方费率说明，2024年更新）。

入驻条件与资质准备

中国卖家需提供企业营业执照（经营范围含进出口）、法人身份证、银行账户信息及商品质检报告。根据11street 2024年新规，所有跨境店铺须完成韩国关税厅（Korea Customs Service）的进口商注册（IOR），否则无法清关发货。建议使用平台推荐物流伙伴CJ Logistics或Korean Air Cargo，平均配送时效为5–7天，妥投率92.6%（平台物流白皮书，2023Q4）。

开店流程三步走

第一步：访问11street Global Seller Portal（globalseller.11st.co.kr），选择“China”地区注册，填写企业信息并上传加盖公章的资质文件。第二步：通过审核后（通常3–5个工作日），设置店铺基础信息，包括韩文店名、客服邮箱及退货地址。第三步：上架商品前需通过类目审核，如化妆品需提交KFDA认证文件。数据显示，完成全部流程的卖家平均7天内可上线销售（平台入驻数据报告，2024年1月）。

运营优化与合规要点

成功开店后，需重点关注本地化运营。商品标题与详情页必须使用韩语，翻译准确率需达95%以上，否则影响搜索排名（据平台SEO指南）。建议使用11street广告系统“Smart Plus”，CPC竞价起价为₩50，转化率最佳值为3.8%（平台广告年报，2023）。每月GMV超$10,000的店铺可申请“Global Best Seller”标识，提升消费者信任度。同时，严格遵守韩国《电子商务消费者保护法》，退换货政策不得低于7天无理由退货标准。

常见问题解答

Q1：是否需要韩国本地公司才能入驻？
A1：不需要。中国公司可直接入驻，但需指定韩国进口商。

1. 注册企业执照信息
2. 绑定中国银行账户
3. 委托第三方完成IOR注册

Q2：产品上架是否需要韩语描述？
A2：必须提供完整韩语商品信息，否则无法发布。

1. 翻译标题、详情页及关键词
2. 确保术语符合韩国习惯用语
3. 上传前通过平台语言检测工具校验

Q3：平台支持哪些收款方式？
A3：支持Payoneer、PingPong及LianLian跨境收款。

1. 绑定第三方支付账户
2. 设置结算周期（T+7）
3. 提现至中国对公账户

Q4：如何应对韩国消费者投诉？
A4：需在24小时内响应，使用平台工单系统处理。

1. 登录Seller Center查看消息
2. 提供韩语客服回复
3. 按平台规则执行退换货

Q5：能否使用自发货模式？
A5：可以，但需确保5日内发出并提供有效单号。

1. 选择合规物流渠道
2. 上传真实追踪编号
3. 避免因延迟发货被扣分

掌握11street入驻全流程，抢占韩国电商增长红利。