TEMU平台打单发货流程

掌握TEMU平台打单发货全流程，提升履约效率与订单通过率，是中国跨境卖家稳定出单的关键环节。

TEMU打单发货核心流程解析

TEMU作为拼多多旗下跨境电商平台，采用全托管模式，卖家需严格遵循其物流履约规范。根据TEMU 2024年Q3官方《物流操作指南》（V3.2版），打单发货流程分为四个关键步骤：订单获取、打印面单、包裹打包、物流揽收。卖家在后台“订单管理”中确认待发货订单后，系统自动生成平台统一电子面单，禁止使用第三方面单或手写标签（来源：TEMU Seller Center, 2024）。

面单打印与包装执行标准

面单打印须使用热敏打印机（推荐Zebra GK888t及以上型号），分辨率不低于203dpi，确保条码清晰可扫描。据平台数据统计，2024年因面单模糊导致的物流异常占比达17%（来源：TEMU物流质量月报，2024年8月）。包裹外包装不得出现任何电商平台标识（如“Amazon”、“AliExpress”字样）、价格标签或买家信息，违者将触发审核拦截。建议使用无标识白盒或定制纯色箱体，封箱胶带颜色不限但需牢固。

物流对接与时效管控

TEMU目前支持两种发货方式：卖家自送至指定国内集货仓（如广州、义乌、青岛仓），或使用平台合作物流商上门揽收。自送模式下，包裹必须在订单生成后72小时内送达对应仓库，超时自动取消订单并扣分（考核指标：48小时发货及时率，目标值≥95%，来源：TEMU卖家绩效规则2024版）。揽收服务覆盖全国2800+区县，需在系统内预约取件时间，平均响应时效为2小时。所有包裹入仓后，由TEMU统一安排国际运输。

常见问题解答

Q1：如何获取TEMU电子面单？
A1：登录卖家后台生成并打印平台专用面单

• 1. 进入“订单管理”页面
• 2. 选择“待发货”订单并勾选
• 3. 点击“打印面单”下载PDF文件

Q2：能否使用其他电商平台面单？
A2：严禁使用非TEMU面单，否则包裹将被拒收

• 1. 必须通过后台生成官方电子面单
• 2. 面单包含唯一追踪码和仓库路由信息
• 3. 第三方面单无法接入平台物流系统

Q3：包装上有品牌Logo是否允许？
A3：外包装不可有明显品牌标识或二维码

• 1. 移除产品原厂商标贴纸
• 2. 使用无文字无图案中性包装材料
• 3. 内附说明书不受此限制

Q4：发货超时会有什么后果？
A4：超72小时未送达仓库将判定为缺货

• 1. 订单自动取消并退款给买家
• 2. 卖家扣除信用分2分/单
• 3. 连续三周低于90%及时率暂停供货

Q5：如何查询包裹入库状态？
A5：通过物流单号在“物流跟踪”页面查看

• 1. 登录卖家后台点击“物流管理”
• 2. 输入快递单号或订单号查询
• 3. 显示“仓库签收”即完成交付

严格遵守TEMU打单发货规范，是保障店铺稳定运营的基础。