亚马逊对物流的要求是什么

亚马逊对物流的时效性、包装规范和配送服务有严格标准，直接影响卖家账户健康与客户体验。

物流时效与订单履约要求

亚马逊要求卖家在承诺的发货时间内完成订单处理。根据2023年《亚马逊卖家绩效报告》，标准配送订单需在1-2个工作日内发货，准时发货率（On-Time Shipment Rate）应达到95%以上，低于90%将触发警告或限制销售权限。对于FBA（Fulfillment by Amazon）订单，卖家必须提前创建货件并按时送达指定仓库。据亚马逊物流政策，若连续30天有效追踪率（Valid Tracking Rate）低于95%，账户将面临审核风险。

包装与商品准备规范

所有发往亚马逊运营中心的商品必须符合其包装标准。依据《亚马逊物流商品准备政策》，商品需清洁、密封、具备可扫描条码，禁用易碎包装或过度填充。例如，小部件须采用透明塑料袋封装并贴标；液体类商品容量不得超过1升且需防漏设计。纸箱重量不得超过22.7公斤（50磅），单边长度不超过63.5厘米。使用“混装箱”时，必须启用“预贴标签”并在系统中申报箱内物品明细，否则可能导致收货延迟或拒收。

FBA入仓与库存管理要求

亚马逊对FBA库存周转率提出明确指标。2024年《库存绩效指数（IPI）指南》显示，IPI分数需高于400才能享受无限仓储额度，低于350将面临长期仓储费。旺季前90天为关键补货窗口，建议库存覆盖率维持在3–5周。此外，高价值商品（单价超$250）需启用“预约入仓”（Appointment-Based Receiving），未预约车辆可能被拒收。所有SKU必须启用FNSKU标签，禁止使用制造商条码（UPC/EAN）直接入库。

常见问题解答

Q1：亚马逊对发货时间的具体要求是什么？
A1：订单需在1-2个工作日内发货

• 1. 设置准确的“处理时间”并在卖家后台更新
• 2. 使用认证承运商获取有效追踪号
• 3. 每日检查“未发货订单”页面及时处理

Q2：如何避免FBA货件被拒收？
A2：确保包装、标签和预约合规

• 1. 遵循官方商品准备指南逐项检查
• 2. 所有箱子贴上正确FBA标签
• 3. 高峰期提前预约入仓时段

Q3：什么是有效追踪率？如何达标？
A3：95%以上订单需提供有效物流追踪

• 1. 仅使用亚马逊认可的承运商
• 2. 发货后24小时内上传追踪信息
• 3. 定期查看“配送绩效”报告修正异常

Q4：IPI分数低会影响哪些方面？
A4：影响仓储容量与长期存储费用

• 1. 每季度清理滞销库存降低占用
• 2. 优化补货计划提升售出率
• 3. 利用促销工具加速周转

Q5：能否使用自配送方式避开FBA规则？
A5：可以但需满足Buy Box竞争条件

• 1. 保持99%以上订单缺陷率达标
• 2. 提供快速配送选项（如Prime兼容）
• 3. 维持高买家满意度评分

严格遵守亚马逊物流规则是保障账号稳定与增长的关键。