亚马逊自发货备货时间设置：补货预售是什么意思？

了解亚马逊自发货备货时间与补货预售规则，是跨境卖家优化订单履约、避免绩效处罚的关键。

什么是自发货备货时间？

自发货备货时间（Handling Time）指卖家在订单生成后，准备商品并交付给物流承运商所需的最长时间。根据亚马逊2024年最新政策，自发货卖家必须在设定的备货时间内点击“确认发货”，否则系统将自动取消订单并影响账户绩效。该时间最长可设为14天，但平台建议最佳值为1–2天（来源：Amazon Seller Central官方文档，2024年6月更新）。数据显示，备货时间≤2天的订单准时发货率达98.7%，而设为5天以上的订单延迟率上升至19.3%（Jungle Scout 2023年度履约报告）。

补货预售的定义与适用场景

补货预售（Restock Preorder）是亚马逊为自发货卖家提供的特殊功能，允许卖家在库存暂时缺货时继续上架商品并接受下单，承诺在未来到货后发出。此功能适用于采购周期明确、供应链稳定的商品，如定制类产品或海外调拨商品。启用补货预售需手动设置预计发货日期，最长不可超过制造+运输总周期的15天（亚马逊卖家大学《库存管理模块》2024版）。据实测数据，合理使用补货预售可使热销款断货期间销售额保留率达62%，较直接下架提升4.8倍（SellerLabs 2023年Q4调研）。

备货时间与补货预售的合规操作要点

设置备货时间应基于真实履约能力，若实际发货超出设定时限，将触发“迟发率”（Late Shipment Rate）指标异常。亚马逊要求该指标持续低于4%，超标可能限制购物车权限（Amazon Seller Performance Standards, 2024）。补货预售需在商品详情页明确标注“预购”字样及预计发货区间，且不得用于易腐、季节性或高时效需求商品。每次启用预售前，建议预留至少3天缓冲期应对清关延误。此外，同一ASIN在FBA缺货时不可同时开启自发货预售，避免违反“多渠道库存同步”规则。

常见问题解答

Q1：备货时间最长能设置几天？
A1：最长14天，建议1–2天以提升转化率。

1. 登录Seller Central进入“设置-配送模板”
2. 选择对应模板编辑“处理时间”
3. 保存后新订单将按此生效

Q2：补货预售会影响账户绩效吗？
A2：合规操作不影响，但未按时发货会扣分。

1. 确保实际发货不晚于承诺日期
2. 定期监控“订单缺陷率”
3. 避免频繁更改预售计划

Q3：预售期间买家能否取消订单？
A3：可以，买家享有正常取消权直至发货。

1. 系统自动支持买家自主取消
2. 发货前取消不计入卖家责任
3. 建议提前告知预计等待周期

Q4：补货预售需要额外费用吗？
A4：无平台收费，但需承担仓储与资金占用成本。

1. 评估库存持有成本
2. 计算现金流周转周期
3. 对比停售损失决定是否预售

Q5：如何关闭已开启的预售？
A5：下架商品或更新库存即可终止预售状态。

1. 进入“库存-管理库存”找到对应ASIN
2. 点击“编辑”更新可用数量
3. 保存后页面恢复现货标识

精准设置备货时间，善用补货预售，提升订单履约稳定性。