Lazada怎么申请自发货

中国卖家可通过Lazada Seller Center提交自发货（SFS）资质申请，完成店铺履约方式升级，提升订单响应能力。

自发货模式概述与准入条件

自发货（Seller Fulfilled Shipping, SFS）指卖家自行负责商品打包、发货及物流配送，不依赖Lazada官方仓储。根据Lazada 2024年最新政策，申请自发货需满足三项核心条件：店铺注册满30天、近30天订单缺陷率（ODR）低于2%、90%以上订单在48小时内发货。数据来源为Lazada Seller Help Center官方文档（2024年7月更新），符合标准的卖家可获得更高的运营自主权。

申请流程与操作步骤

登录Lazada Seller Center后，进入“Settings”>“Shipping Settings”>“Fulfillment Type”，选择“Apply for SFS”。系统将自动校验店铺资质，审核周期为3-5个工作日。据平台披露，2023年Q4通过率约为76%，主要驳回原因为发货时效不达标或售后纠纷率偏高。审核通过后，卖家需绑定至少一家平台认证物流商（如J&T Express、Ninja Van），并设置默认发货仓地址。

运营要点与绩效管理

自发货卖家需持续监控四大关键指标：订单确认率（目标≥95%）、平均发货时效（建议≤24小时）、物流妥投率（行业最佳值为92%以上）、取消率（警戒线为5%）。根据Lazada 2024年跨境卖家白皮书，自发货商品平均曝光权重较仓发商品低18%，但毛利率高出5–8个百分点。建议卖家配置ERP系统同步库存，避免超卖；同时使用Lazada API接口自动抓单，提升处理效率。

常见问题解答

Q1：未通过自发货审核怎么办？
A1：优化发货表现后重新申请 ——

1. 检查近30天发货及时率是否达90%
2. 降低订单取消与退货纠纷频次
3. 等待5个工作日后再次提交申请

Q2：自发货能否使用国内快递？
A2：必须通过Lazada认证跨境物流商 ——

1. 登录Seller Center查看认可物流列表
2. 选择支持“跨境直发”的服务商
3. 确保运单信息实时回传平台

Q3：申请后多久能开始自发货？
A3：通常3–5个工作日内开通权限 ——

1. 提交申请后每日查看站内信通知
2. 审核通过后配置发货仓库
3. 上架商品并选择SFS履约方式

Q4：自发货订单能否转交海外仓？
A4：可以切换但需手动调整库存策略 ——

1. 在Inventory模块标记商品为海外仓可售
2. 关闭原SFS发货通道
3. 重新设置FBL（Lazada仓发）履约选项

Q5：自发货会影响店铺评分吗？
A5：物流时效直接影响DSR评分 ——

1. 确保包裹在承诺时间内发出
2. 及时上传有效跟踪号
3. 避免因延迟导致买家投诉

掌握自发货规则，提升履约效率，增强跨境运营竞争力。