跨境亚马逊的发货流程是什么

了解亚马逊跨境发货全流程，掌握关键节点与合规要求，提升履约效率与买家满意度。

跨境亚马逊发货的核心流程解析

跨境卖家向亚马逊发货主要分为自发货（MFN）和亚马逊物流（FBA）两种模式。根据亚马逊2023年发布的《全球销售年度报告》，使用FBA的卖家订单履约时效平均为1.8天，远优于自发货的4.7天（来源：Amazon Global Selling Report 2023）。FBA已成为主流选择，占比达68%的中国卖家采用该模式（数据来源： Jungle Scout 2023 China Seller Survey）。

FBA发货全流程：从备货到上架

第一步是创建发货计划。卖家需登录卖家中心，在“库存”页面选择“发送至亚马逊”，系统将引导完成商品信息录入与目的地仓库分配。根据亚马逊官方指引，每个SKU必须贴标（FNSKU标签），否则仓库拒收。第二步是包装与运输。货物需按亚马逊包装规范打包，支持快递、零担或海运三种方式。第三方物流服务商数据显示，空运平均时效7–12天，成本约$5.8/kg；海运虽仅$1.2/kg，但周期长达25–35天（来源：ShipBob Logistics Benchmark 2023）。第三步是清关与入仓。货物抵达目的国后由合作清关行处理，平均清关耗时2–3个工作日。入仓后系统更新为“可售”状态，全程可在“货件追踪”中监控。

自发货流程与关键合规要点

自发货模式下，卖家需在订单生成后2个工作日内发货，并上传有效跟踪号。据亚马逊政策要求，订单缺陷率（ODR）须低于1%，迟发率（Late Shipment Rate）控制在4%以内，否则面临账号风险（来源：Amazon Seller Central Help - Performance Targets）。建议使用平台认证的承运商（如燕文、递四方），以确保物流追踪率达标。此外，所有出口包裹须附商业发票，并符合目的国产品准入标准，例如欧盟CE认证、美国FCC认证等。

优化发货效率的实操策略

头部卖家普遍采用“多渠道备货+本地中转仓”模式。例如，通过海外仓预屯高频SKU，实现本地发货，缩短交付周期至3天内。同时，利用亚马逊的“仓储容量管理器”工具，实时监控库容使用率，避免超额收费。2023年数据显示，合理规划发货批次可降低物流成本18%以上（来源：Helium 10 Operations Study 2023）。建议新卖家首批发货量控制在50–100件/SKU，测试市场反应后再追加。

常见问题解答（FAQ）

Q1：FBA发货是否必须使用亚马逊推荐的承运商？
A1：非强制但推荐使用，可享费率优惠并保障入仓优先权。

1. 登录卖家中心查看“合作承运商”列表
2. 对比报价与时效选择服务商
3. 预约取件并生成运输标签

Q2：FBA货件被分仓如何应对？
A2：分仓是系统自动分配，可通过高级设置关闭。

1. 进入“发送至亚马逊”设置页面
2. 启用“货件不拆分”选项
3. 接受可能产生的额外配送费

Q3：自发货订单能否更换物流跟踪号？
A3：可以，在订单未确认送达前允许修改一次。

1. 进入订单详情页点击“追踪编号”
2. 输入新有效单号
3. 保存并通知买家

Q4：FBA入仓后为何显示“接收中”？
A4：表示仓库正在清点库存，通常持续1–5天。

1. 检查货件数量是否匹配申报
2. 确认标签清晰无误
3. 等待系统自动更新状态

Q5：如何申请FBA发货的长期仓储费豁免？
A5：目前无豁免机制，需定期清理滞销库存。

1. 查看“库存绩效指数”报告
2. 对超龄库存启动促销或移除
3. 保持IPI分数高于400

掌握标准化流程，提升跨境履约确定性。