亚马逊网购有什么要求吗

中国消费者或跨境卖家在通过亚马逊进行购物或销售时，需了解平台对用户身份、支付方式、收货地址及商品合规性的具体要求。

账户注册与身份验证要求

在亚马逊全球站点（如Amazon.com、Amazon.co.uk）购物或开店，用户必须提供真实有效的电子邮件地址，并完成手机号验证。根据亚马逊《账户使用政策》（Amazon Account Usage Policies, 2023），个人买家需绑定可国际支付的信用卡（Visa、MasterCard、American Express），而专业卖家还需提交法人身份证件或营业执照。美国站要求中国卖家提供W-8BEN-E税务表格以符合IRS规定，否则将暂停资金结算（来源：Amazon Seller Central官方文档）。

支付与物流履约标准

跨境交易中，支付方式直接影响订单成功率。Statista 2023年数据显示，91%的亚马逊国际订单使用双币信用卡结算，PayPal仅占6%。建议绑定支持美元扣款的银联多币种卡或虚拟信用卡（如P-card）。物流方面，自发货卖家须确保72小时内上传有效追踪号，FBA卖家则需遵守IPI（Inventory Performance Index）≥400分标准，否则面临仓储限制（数据来源：Amazon 2024 Q1 Seller Metrics Report）。所有包裹须标注英文面单，禁用中文标签。

商品合规与平台准入规则

亚马逊对商品类目实行分级管理。据平台《受限商品政策》（Restricted Products Policy, 2024更新），食品、化妆品、医疗器械需提前申请类目审核，提供FDA注册证明或CE认证。电子产品须附FCC-ID和RoHS检测报告。第三方检测机构SGS实测数据显示，2023年中国卖家因产品资质缺失导致的下架率高达37%，较2022年上升5个百分点。此外，所有商品图需为纯白背景（RGB 255,255,255），主图最小尺寸1000×1000像素，符合A+内容规范。

常见问题解答

Q1：中国居民能否直接在亚马逊美国站购物？
A1：可以，需英文地址与国际支付卡。① 注册Amazon.com账户；② 使用转运公司获取美国收货地址；③ 绑定双币信用卡完成支付。

Q2：卖家账号被停用如何恢复？
A2：提交POA整改计划是关键。① 登录Seller Central查看停用原因；② 撰写包含根本原因、纠正措施、预防机制的行动计划书；③ 通过Case Manager提交并等待审核（通常3–7工作日）。

Q3：FBA入仓被拒有哪些常见原因？
A3：包装与标签不符是主因。① 检查外箱是否贴有正确FNSKU标签；② 确保商品预处理符合要求（如泡棉封装）；③ 核对货件信息与后台创建记录一致。

Q4：如何查询商品是否属于受限类目？
A4：通过卖家后台工具确认准入资格。① 登录Seller Central；② 进入“添加新商品”页面搜索ASIN；③ 查看系统提示的类目审批状态与所需文件。

Q5：亚马逊对产品评论有何合规要求？
A5：禁止操纵评价体系。① 不得赠送礼品换取好评；② 禁用“评论返现”卡；③ 使用Early Reviewer Program等官方激励工具。

遵守平台规则是保障账号安全与运营效率的前提。