速卖通如何发送快递链接

在速卖通订单履约过程中，及时准确地发送快递链接是确保交易顺利完成的关键步骤。掌握正确操作可提升发货时效与买家满意度。

了解速卖通物流发货机制

速卖通平台要求卖家在规定时间内完成发货并上传有效物流信息。根据阿里巴巴集团2023年第四季度财报披露数据，平台平均发货时效为72小时内，超90%的订单通过线上发货完成。卖家需登录“我的速卖通”后台，在“订单管理”中选择待发货订单，点击“发货运单”进入物流流程。

选择物流方式并生成快递单号

速卖通支持线上发货与线下发货两种模式。推荐使用线上发货（AliExpress Standard Shipping），因其具备价格优惠、轨迹完整、纠纷赔付保障等优势。据速卖通官方《2024年跨境物流白皮书》，线上发货订单妥投率高达96.8%，较线下发货高11.2个百分点。操作路径：勾选订单 → 选择“线上发货” → 系统自动匹配承运商 → 支付运费后生成国际快递单号。

自动同步与手动填写快递链接

线上发货完成后，物流信息将自动同步至订单页面，无需人工干预。若使用第三方物流或海外仓发货，则需手动填写物流信息。操作步骤为：进入订单详情页 → 点击“填写发货通知” → 准确输入物流公司名称、快递单号及运输服务类型。根据平台规则，错误单号或无效追踪链接将导致订单延迟确认且影响店铺DSR评分。建议使用全球通用物流查询平台17track.net验证单号有效性后再提交。

常见问题解答

Q1：为何快递链接上传后仍显示未发货？
A1：系统可能存在延迟或单号未被识别 → ① 刷新页面等待5分钟；② 登录17track验证单号是否可查；③ 联系速卖通客服提交凭证。

Q2：可以修改已上传的快递单号吗？
A2：允许修改一次 → ① 进入订单详情页；② 找到“编辑运单号”按钮；③ 输入新有效单号并保存。

Q3：线下发货应如何选择物流公司？
A3：须选择平台认证的合规承运商 → ① 查看速卖通官网发布的《认可物流服务商清单》；② 确认物流商支持目的地国家派送；③ 获取正式运单号并确保可全程追踪。

Q4：买家未收到货但物流显示签收怎么办？
A4：立即启动物流纠纷处理 → ① 提交物流官网轨迹截图；② 向承运商发起调查请求；③ 在卖家后台上传证据应对纠纷。

Q5：批量订单如何高效发送快递链接？
A5：使用订单管理批量操作功能 → ① 勾选多个待发货订单；② 点击“批量发货运单”；③ 按提示逐项填写或导入单号文件。

精准上传快递链接，保障订单顺畅履约。