速卖通如何拆分发货：完整操作指南与合规要点

在多订单或库存分散场景下，掌握速卖通拆分发货技巧可提升履约效率并降低违规风险。

拆分发货的核心逻辑与适用场景

速卖通允许卖家对同一订单中的多个商品进行分批发货，前提是符合平台物流规则且买家知情。根据2023年《速卖通交易规则》第5.2条，若订单包含多地备货或分批次生产商品，卖家可在订单详情页申请“拆分发货”功能。据阿里巴巴跨境研究院数据，合理使用拆分发货可使订单履约时效提升27%（维度：平均出库时间；最佳值：≤72小时；来源：AliExpress Seller Report 2023）。

操作流程与关键设置步骤

进入“我的速卖通”后台，在【订单管理】→【等待发货】中选择目标订单，点击“拆分发货”按钮。系统将提示选择需先发出的商品子项，并自动校验所选物流渠道是否支持分批发运。值得注意的是，自2024年1月起，平台要求每次拆分后必须在5日内完成首批发货（维度：首次发货时限；最佳值：≤5天；来源：速卖通物流政策更新公告）。未按时履行将计入虚假发货考核，影响店铺DSR评分。

风险控制与买家沟通策略

拆分发货需主动向买家说明情况。调研显示，提前发送站内信解释的订单，纠纷率下降至4.3%（维度：售后纠纷率；最佳值：≤5%；来源：速卖通商家服务白皮书2024）。建议在拆分后立即通过Message Center通知买家，并提供各批次预计发货时间。此外，禁止将本可合并发货的订单人为拆分为多个包裹以规避运费计算，此类行为一经查实将按《严重违规行为处罚细则》处理。

常见问题解答

Q1：一个订单最多可以拆分成几次发货？
A1：最多3次

• 步骤1：登录卖家后台订单详情页
• 步骤2：点击“拆分发货”并选择商品子集
• 步骤3：每完成一次发货即消耗一次额度

Q2：拆分发货是否需要额外支付手续费？
A2：不收取平台手续费

• 步骤1：确认各子订单使用独立运单号
• 步骤2：按实际物流商报价支付运费
• 步骤3：确保每批货物均有真实物流轨迹

Q3：买家能否拒绝接收分批发货的商品？
A3：不能无理由拒收已告知的拆分订单

• 步骤1：在发货前通过站内信通知买家
• 步骤2：说明拆分原因及各批次送达周期
• 步骤3：保留沟通记录作为争议凭证

Q4：拆分后不同批次能否使用不同物流方式？
A4：可以，但须符合商品类目要求

• 步骤1：检查各类目禁限运规定
• 步骤2：为每批选择合规物流方案
• 步骤3：分别上传对应物流单号

Q5：拆分发货会影响订单评价吗？
A5：不影响，只要按时履约

• 步骤1：确保每批次均在承诺工期内发出
• 步骤2：保持物流信息及时更新
• 步骤3：避免因延迟导致差评或纠纷

掌握规则、合规操作，拆分发货可成为高效履约的有效工具。