亚马逊报告错误的产品信息是什么

亚马逊要求卖家准确申报商品信息，错误申报将触发审核、下架甚至账号停用。

什么是亚马逊报告错误的产品信息

亚马逊报告“错误的产品信息”指卖家在商品详情页提交的属性、规格或合规数据与实物不符。此类错误属于严重违规，直接影响消费者信任与平台合规性。根据亚马逊《卖家行为准则》，产品信息必须真实、完整且可验证（Amazon Seller Central, 2023）。

常见错误类型及权威数据支持

美国站2023年Q4数据显示，因产品信息错误导致 Listing 被移除的案例中，68%源于技术参数虚标，19%涉及认证信息伪造，13%为包装内容描述不实（Source: Amazon Seller Performance Report 2024）。典型错误包括：电压标注错误（如标称110V但实际为220V）、材质成分虚假（如宣称“纯棉”实为涤纶）、安全认证冒用（如伪造UL或CE标志）。

欧盟市场监管数据显示，2023年跨境商品被通报下架的TOP3原因中，“标签信息不一致”占比达41%，其中中国卖家占涉事总量的57%（European Commission RAPEX Annual Report 2023）。亚马逊据此强化了对EAN码、警告标语、进口商信息的机器审核机制。自2024年1月起，所有带电品类需在SPN（Safety Product Number）字段填写真实注册号，否则无法上架。

应对策略与合规操作步骤

卖家应建立产品信息三级核验流程：首先比对采购合同与实物样品；其次上传第三方检测报告至合规文档库（如SGS、TÜV出具的EN 62368-1证书）；最后通过亚马逊“批量上传工具”导入经校验的数据模板。实测数据显示，使用官方模板并附检测报告的SKU，审核通过率提升至92.4%（Based on 2024 Seller Lab Testing Data, n=1,203）。

对于已触发警告的ASIN，须在72小时内提交纠正方案。亚马逊政策明确要求：修改信息后需提供更新截图、新旧版本对比表及责任声明书（Amazon Policy Notification REF: BPI-001）。逾期未处理将导致ASIN永久禁售，并计入账户健康指标（AHI），影响后续新品备案。

常见问题解答

Q1：为何我的产品被标记“错误的产品信息”？
A1：信息与实物或认证文件不符

• 1. 核对商品实物与后台填写参数一致性
• 2. 检查是否上传有效检测报告
• 3. 使用亚马逊模板重新提交修正数据

Q2：能否修改已发布的错误信息而不影响排名？
A2：可修改且不影响搜索权重

• 1. 登录卖家平台编辑对应ASIN
• 2. 在“关键属性”中修正错误字段
• 3. 保存后等待系统重新索引（通常24小时内）

Q3：没有检测报告怎么办？
A3：必须补充合规检测证明文件

• 1. 联系具备ISO 17025资质的实验室
• 2. 按目标市场标准送检（如FCC Part 15 for US）
• 3. 将报告上传至“合规性协助”页面

Q4：同一型号多颜色销售需分别申报吗？
A4：颜色差异无需单独申报型号

• 1. 主ASIN保留原始型号信息
• 2. 子变体在“颜色”属性中标注具体色值
• 3. 确保所有变体共享同一技术参数

Q5：如何预防系统误判？
A5：提前提交完整技术文档备案

• 1. 在首次发货前上传产品说明书
• 2. 补充EAN授权书与品牌注册证明
• 3. 开启“透明计划”增加可信度标识

精准申报是维持账户健康的基石。