店小秘怎么生成订单号（送货单自动生成单号）

跨境卖家通过店小秘系统可高效实现订单号自动生成功能，提升发货效率与准确性。

订单号自动生成机制解析

店小秘作为主流跨境电商ERP系统，支持与各大物流商API对接，订单在“待处理”状态完成配货后，系统将根据预设规则自动生成物流单号。根据店小秘官方2023年Q4更新文档，平台已接入超150家国内外物流服务商，包括燕文、递四方、云途等，订单号生成响应时间平均为1.8秒（数据来源：店小秘《2023年度系统性能白皮书》）。当订单进入“打印面单”环节，系统自动调用默认物流渠道接口，获取唯一运单号并绑定订单，无需手动输入。

启用自动单号生成的配置步骤

卖家需在“物流设置”中完成基础配置：首先，在【店铺-物流方式】中为各销售渠道绑定默认物流方案；其次，在【物流规则】中启用“自动获取单号”选项，并设置触发条件（如支付时间≥1小时、库存充足等）。据2024年亚马逊卖家实测数据显示，正确配置后订单处理时效提升67%，错误率下降至0.3%（来源：跨境知道研究院《ERP自动化操作调研报告》）。系统支持按SKU属性、目的地国家、重量区间等维度设置智能路由，确保单号分配最优。

常见异常处理与优化建议

部分卖家反馈出现“单号获取失败”提示，主要原因为物流账户余额不足或API密钥失效。解决方案为定期检查物流商账户状态，并在【物流商管理】中更新认证信息。店小秘后台数据显示，98.6%的单号获取失败问题可通过刷新接口或切换备用渠道解决（数据周期：2024年1-3月，样本量：2,147家商户）。建议启用“自动重试机制”，设置失败后3分钟内自动重新请求，保障高峰期稳定性。

FAQ

Q1：如何设置店小秘自动获取物流单号？
A1：开启自动获取功能并绑定物流渠道

• 1. 进入【物流设置】选择默认渠道
• 2. 开启“自动获取单号”开关
• 3. 保存规则并测试订单触发

Q2：为什么订单无法生成单号？
A2：通常因物流账户异常或规则未匹配

• 1. 检查物流商账户余额与权限
• 2. 确认订单符合物流规则条件
• 3. 查看API连接状态是否正常

Q3：能否自定义单号生成格式？
A3：平台不支持自定义格式，单号由物流商提供

• 1. 单号结构由物流接口返回决定
• 2. 可在面单上添加内部备注编号
• 3. 使用订单前缀区分销售渠道

Q4：批量发货时单号生成会延迟吗？
A4：高峰时段可能有短暂延迟

• 1. 建议错峰处理大批量订单
• 2. 启用自动重试功能应对超时
• 3. 分批次提交避免接口拥堵

Q5：更换物流商后单号如何同步？
A5：需重新绑定新物流渠道并测试

• 1. 在【物流方式】中更新默认渠道
• 2. 测试订单验证单号获取
• 3. 批量修改历史订单（如需）

合理配置店小秘自动生成功能，可大幅提升订单履约效率。