敦煌网发货方式是什么？（敦煌网订单处理流程）

了解敦煌网的发货方式与订单处理流程，是提升跨境履约效率的关键环节。中国卖家需掌握平台规则以优化物流表现。

敦煌网订单处理核心流程解析

敦煌网（DHgate）作为中国领先的B2B跨境电商平台，其订单处理流程严格遵循“买家下单—卖家确认—发货—物流跟踪—交易完成”的标准化路径。根据敦煌网2023年《卖家运营白皮书》，订单从支付成功到发货超时（Time to Ship, TTS）的平均时限为5–15天，具体取决于所选物流方案和商品类目。TTS是平台核心考核指标之一，影响店铺评级与流量分配，当前优质卖家的TTS达标率（≤承诺时效）达92.7%（来源：DHgate Seller Performance Report 2023）。

主要发货方式及适用场景

敦煌网支持三种主流发货模式：自发货（FBM）、海外仓发货、平台认证仓发。自发货占比约68%，适用于轻小件、低频次订单；海外仓发货占比24%，集中在欧美市场，可实现3–5日达，据平台数据，使用海外仓的订单妥投率提升至98.3%；认证仓发（如DHLink合作仓）占比8%，提供一键代发、合规报关服务，适合新手卖家。所有发货必须通过平台报关系统上传真实物流单号，否则视为虚假发货，将面临罚款或下架风险。

订单履约关键操作节点

卖家在接单后需在TTS期限内完成发货并回传物流信息。操作流程包括：登录卖家后台→订单管理→点击“发货”→选择物流渠道→填写运单号→上传报关信息→提交。建议使用DHLink物流服务，其与平台系统深度对接，自动同步轨迹，2023年数据显示使用DHLink的订单物流异常率仅为1.2%，低于行业均值3.8%（来源：DHgate Logistics Benchmarking Report）。未按时发货的订单将被系统标记为“延迟履约”，连续3次违规将触发店铺降权。

常见问题解答

Q1：敦煌网允许自行联系物流发货吗？
A1：允许但需备案且上传有效单号

• 1. 选择“自定义物流”并填写承运商名称
• 2. 输入官方可查的运单编号
• 3. 在TTS截止前完成系统回传

Q2：发货后多久必须录入运单号？
A2：最迟不得超过TTS承诺期限

• 1. 查看订单详情页的TTS倒计时
• 2. 发货当日即录入单号
• 3. 确保物流服务商支持轨迹追踪

Q3：是否可以修改已填写的运单号？
A3：仅限发货后48小时内修改一次

• 1. 进入订单管理页面
• 2. 点击“编辑运单号”
• 3. 提交新有效单号并保存

Q4：虚假发货会受到哪些处罚？
A4：视情节处以下架、扣分或冻结资金

• 1. 首次违规警告并下架商品
• 2. 二次违规扣除信用分3分
• 3. 累计三次限制提现权限

Q5：如何设置不同地区的TTS？
A5：可在后台按目的地差异化设置

• 1. 进入“物流设置”模块
• 2. 选择国家/地区配置时效
• 3. 保存后新订单自动应用

掌握敦煌网发货规则，精准履约，提升店铺竞争力。