速卖通店出单了如何发货

订单产生后，及时准确发货是提升速卖通店铺评分与物流体验分的关键环节。

确认订单并准备商品

卖家在速卖通后台【订单管理】中查看新订单状态为“等待您发货”时，需在承诺运期内完成发货。根据速卖通2023年《卖家服务考核标准》，订单须在5天内发出（Best Value: 72小时内，来源：AliExpress Seller Central）。建议优先处理使用无忧物流的订单，确保包裹信息及时回传平台。

选择合适物流方式并填写单号

速卖通支持多种物流模式：官方物流（如AliExpress Standard Shipping）、第三方合作物流及自发货渠道。据平台数据，2023年Q4使用官方物流的订单妥投率高达92.6%（来源：AliExpress Logistics Report 2024）。发货时需在后台点击【发货】，选择对应物流服务，准确填写物流单号。错误单号或虚假发货将触发罚款（最高100元/单）及流量降权。

打印面单与实际发货操作

通过速卖通后台【批量打印面单】功能导出PDF文件，使用A4纸或热敏打印机输出。面单必须清晰张贴于包裹外包装显眼位置，不得遮挡条码。包裹发出后，物流信息通常在24–48小时内同步至平台系统。据实测经验，华东地区卖家使用ePacket平均揽收时效为1.2天（来源：跨境物流测评网2024年1月数据）。

跟踪物流状态与客户沟通

发货后持续监控物流轨迹，若出现异常（如超7天未更新），应主动联系物流商排查并告知买家。平台要求卖家响应时间不超过24小时（来源：AliExpress Customer Service Policy）。及时更新订单备注，有助于降低纠纷率。数据显示，主动沟通发货进度的店铺DSR物流评分平均高出0.8分（满分5分）。

常见问题解答

Q1：订单多久不发货会被关闭？
A1：超过承诺运期7天自动关闭

• 1. 查看商品设置中的“处理时间”
• 2. 确保在期限内发货
• 3. 超时订单将自动退款给买家

Q2：能否修改已填写的物流单号？
A2：可以，在发货后48小时内可编辑

• 1. 进入订单详情页
• 2. 点击“编辑运单号”
• 3. 输入正确号码并保存

Q3：发错货怎么办？
A3：立即联系买家协商补发或退款

• 1. 在订单备注说明情况
• 2. 提交售后申请
• 3. 保留证据避免纠纷

Q4：是否必须使用速卖通推荐物流？
A4：非强制但强烈推荐

• 1. 官方物流享受平台赔付保障
• 2. 物流评级计入店铺权重
• 3. 第三方需备案且风险自担

Q5：如何避免虚假发货处罚？
A5：确保真实发货并及时上传单号

• 1. 发货前核对订单信息
• 2. 使用平台认证物流渠道
• 3. 发货后24小时内物流首扫更新

按流程规范操作，确保每一单准时发货，提升店铺综合竞争力。