Wish的国外账号发货流程是什么

中国卖家通过Wish海外仓或第三方物流完成国际履约，需严格遵循平台时效与合规要求。

海外账号发货的核心机制

Wish允许中国卖家绑定海外仓库（如美国、欧洲本地仓）进行本地化发货，提升物流时效与消费者体验。根据Wish 2023年度《全球履约报告》，使用海外仓的订单平均送达时间为4.7天，远低于直邮的12.3天（Wish官方数据）。卖家可通过WishPost、合作物流商或自建海外库存实现发货。关键在于订单产生后，系统自动同步至海外仓库管理系统（WMS），触发拣货、打包、出库流程。

标准发货操作流程

第一步：订单同步。买家下单后，Wish API在15分钟内将订单信息推送至卖家ERP或海外仓系统（来源：Wish商家API文档v3.8）。第二步：仓库执行。海外仓须在48小时内完成扫描出库，超时将计入“延迟发货率”考核指标——2024年Q1平台要求该值≤3.5%（Wish商户政策更新公告）。第三步：物流上传。出库后2小时内，必须通过WishPost或认证物流渠道上传有效跟踪号，平台验证后标记为“已发货”。

合规与绩效管理要求

未按时发货将触发罚款机制：单店铺月度延迟发货率＞10%，每单罚款$1（Wish Seller Penalty Policy 2024）。此外，跟踪号无效或虚假发货将导致产品下架。据2023年第四季度平台审计数据，因物流问题被暂停销售权限的账户占比达27%。建议卖家接入Wish认证物流服务商（如UniUni、OnTrac），确保末端配送追踪率达98%以上。同时，定期核对FBA或第三方仓库存数据，避免缺货导致订单取消。

常见问题解答

Q1：海外仓发货是否必须使用WishPost？
A1：否，可使用Wish认证物流商

• 步骤1：登录Wish商户后台进入“物流设置”
• 步骤2：选择“认证承运人”并绑定合作方API
• 步骤3：发货时选择对应渠道上传跟踪号

Q2：订单处理时限是多久？
A2：必须在48小时内完成出库扫描

• 步骤1：订单生成后立即分配仓库任务
• 步骤2：执行拣货、包装并打印面单
• 步骤3：完成出库扫描并回传至Wish系统

Q3：如何避免被判定为虚假跟踪号？
A3：确保物流单号真实有效且可全程追踪

• 步骤1：仅使用认证物流服务商提供的单号
• 步骤2：发货后实时检查物流官网能否查询
• 步骤3：在Wish后台确认状态为“已验证”

Q4：海外仓调拨库存如何影响发货？
A4：库存未到位将导致订单延迟

• 步骤1：提前预测销量并安排头程运输
• 步骤2：入库后在ERP中更新可用库存
• 步骤3：确保Wish后台显示“有货”状态

Q5：买家退货如何处理？
A5：按目的地规则执行本地退换

• 步骤1：接收退货包裹并检测商品状态
• 步骤2：符合条件则退款并通知平台
• 步骤3：修复后重新上架或报废处理

严格遵守Wish海外发货流程，保障时效与合规性。