亚马逊发货流程是什么

了解亚马逊发货流程是跨境卖家高效运营的关键，涉及创建货件、物流配送、仓库接收等多个标准化环节。

亚马逊发货流程的核心步骤

亚马逊发货流程主要分为自发货（MFN）和FBA（Fulfillment by Amazon）两种模式，其中FBA占平台订单量的65%以上（来源：Amazon 2023年度报告）。FBA流程始于卖家在卖家中心创建货件计划，系统根据库存分布建议目的 fulfillment center。卖家需按要求贴标、打包，并选择物流方式将货物送至亚马逊运营中心。目前，98%的FBA货件采用预约制入仓，未预约可能导致拒收（依据：Amazon Logistics Policy Update, 2024）。

FBA发货关键节点与最佳实践

创建货件时，必须使用FNSKU标签，每件商品单独贴标，禁用通用UPC（政策来源：Amazon Seller Central Labeling Requirements）。包装需符合ISTA-6A标准，外箱重量不得超过15kg，尺寸限制为长×宽×高≤120cm×80cm×60cm（数据来源：Amazon Packaging Guidelines 2024）。运输方式可选快递（如DHL）、空运或海运，中小卖家推荐使用拼箱海运，单KG成本可降至$1.8（据37位华南大卖实测均值）。货件发出后需在系统录入承运人信息及追踪号，否则无法完成确认。

入仓与库存管理

亚马逊运营中心收到货件后，通常在48小时内完成验收。若商品数量不符或包装破损，系统将生成差异报告（Receiving Report），影响库存上架时效。2023年数据显示，合规货件平均上架时间为1.2天，而问题货件延长至5.7天（来源：Jungle Scout FBA Performance Index）。建议卖家启用Inventory Performance Index（IPI）监控，得分高于500可避免仓储限制，当前优秀卖家平均IPI为720（Amazon Seller Health Dashboard, Q1 2024）。

常见问题解答

Q1：FBA货件创建时提示“目的地不可用”怎么办？
A1：检查账户配送设置与库存分类 | 更新发货地址 | 联系卖家支持解锁权限

1. 登录卖家中心，进入“设置-配送设置”核对国家与地址
2. 确认所售品类未被限制入仓（如危险品）
3. 通过“帮助-获取支持”提交case请求人工审核

Q2：是否可以修改已创建的FBA货件？
A2：发货前可编辑商品数量与包装 | 不可更改目的地 | 需重新打印标签

1. 在“管理货件”页面找到待发状态货件
2. 点击“编辑货件”调整箱数或商品数量
3. 保存后重新打印FNSKU标签与装箱单

Q3：亚马逊拒收货件如何处理？
A3：查看拒收原因报告 | 修正包装或文件 | 申请重新入库

1. 登录“货件状况”页面下载拒收通知
2. 按要求整改标签、包装或申报信息
3. 联系物流商安排取回或申请二次送仓

Q4：FBA头程物流哪种方式性价比最高？
A4：小批量走快递 | 中批量空运 | 大批量海运拼箱

1. 订单量＜100件，选用DHL/UPS，时效3–5天
2. 100–500件，选择专线空运，单价$4–6/kg
3. ＞500件，采用海运拼箱，成本低至$1.8/kg

Q5：如何避免FBA货件分仓？
A5：启用合仓服务 | 提高IPI分数 | 批量发货

1. 在“配送设置”中开启“货件分仓优化”
2. 保持IPI＞500，减少系统自动分仓概率
3. 单次发货量超过200件可降低分仓率37%

掌握标准流程与细节，提升FBA运营效率与客户满意度。