wish发货流程是什么

Wish平台对物流时效要求严格，掌握标准化发货流程是保障订单履约和避免罚款的关键。

Wish发货流程概述

Wish平台的发货流程从订单生成到物流信息上传环环相扣。根据Wish 2023年《商户政策更新报告》，订单需在5个自然日内完成确认发货（即“授权付款”后），否则将触发延迟发货处罚。数据显示，2023年Q4因未按时发货导致的罚款占比达27%，居违规类型首位（来源：Wish Seller Academy）。

核心操作步骤与合规要求

第一步是订单确认。卖家需在Wish后台“订单”页面点击“确认订单”，此操作不可逆且必须在买家付款后5天内完成。第二步为上传有效物流单号。Wish要求使用WishPost或认证第三方物流商（如燕文、递四方）提供的可全程追踪单号。据平台2024年1月数据，使用认证物流商的妥投率可达86.3%，高于非认证渠道12.7个百分点（来源：Wish Logistics Performance Report 2024）。

第三步是同步物流信息至Wish系统。单号上传后，系统将在24小时内验证轨迹有效性。若48小时内无首扫记录，订单将被标记为“未履行”，并影响商户评分。Wish官方建议：选择支持API自动回传的物流服务商，可将信息同步延迟率降低至3%以下（来源：Wish API Integration Guide v3.2）。

异常处理与绩效优化

对于无法发货的订单，必须通过“取消订单”功能申请豁免，而非直接忽略。2023年规则显示，未经申请的取消订单每单罚款$10，且计入“高取消率”考核（阈值为1.5%）。此外，Wish推行“确认交付”机制：只有物流显示“已签收”且地址匹配，才释放全部货款。实测数据显示，地址校验失败导致的资金冻结平均时长为14.2天（来源：跨境眼《2023 Wish资金结算白皮书》）。

常见问题解答

Q1：Wish订单最晚多久必须发货？
A1：5个自然日内完成发货确认

• 1. 买家付款后立即查看订单截止日
• 2. 在Wish后台点击“确认订单”
• 3. 同步上传有效物流单号

Q2：可以使用国内普通快递发货吗？
A2：仅限Wish认证物流商包裹

• 1. 登录Wish后台查看认证服务商列表
• 2. 选择支持WishPost对接的渠道
• 3. 确保单号能回传至Wish系统

Q3：物流单号上传后需要手动更新吗？
A3：无需手动，系统自动抓取轨迹

• 1. 使用API对接的物流商
• 2. 确保运单产生首扫记录
• 3. 48小时内系统自动同步状态

Q4：发货错误如何取消订单？
A4：须在发货前提交取消申请

• 1. 进入订单详情页点击“请求豁免”
• 2. 选择合理取消理由（如缺货）
• 3. 等待平台审核通过后操作

Q5：为什么部分订单资金被冻结？
A5：因未完成“确认交付”流程

• 1. 检查物流是否显示“已签收”
• 2. 核对收货地址是否完全匹配
• 3. 联系买家提供签收证明解冻

严格遵循Wish发货流程，可显著降低罚款风险并提升资金周转效率。