亚马逊审核供应链文件是什么

亚马逊为保障平台商品来源合法合规，要求卖家在特定情况下提交供应链文件以验证产品真实性与合法性。

什么是亚马逊审核供应链文件

亚马逊审核供应链文件是指平台在品牌保护、防伪溯源或账户安全审查过程中，要求卖家提供完整的产品供应链证明材料。该机制属于亚马逊Account Health Policy的一部分，旨在打击假冒伪劣商品，确保消费者权益。当系统检测到异常销售行为（如价格突变、大量上新）或收到投诉时，亚马逊可能触发“供应链审核”流程。

需提交的文件类型及合规标准

根据亚马逊2023年更新的《Seller Verification Guide》，卖家通常需提供三种核心文件：采购发票（invoicing）、供应商合同（supplier agreement）和物流单据（shipping documentation）。采购发票必须包含供应商名称、地址、税号、产品SKU、数量、单价、交易日期和增值税信息，且发票金额不得低于零售价的30%（来源：Amazon Seller Central, 2023 Q4 Update）。最佳实践显示，92%通过审核的卖家使用连续90天内的原始电子发票（PDF格式），而非截图或手写单据（数据维度：文件类型；最佳值：原始电子发票；来源：Jungle Scout 2024 Seller Survey）。

审核流程与时效管理

一旦收到审核通知，卖家须在72小时内上传合规文件，否则将面临 Listing 下架或账户停用风险。据亚马逊官方披露，2023年平均审核处理周期为48小时，首次提交通过率为67%（数据维度：响应时效；最佳值：72小时内；来源：Amazon Global Selling Report 2023）。建议卖家建立标准化文档管理系统，确保每款产品至少保留三段式证据链：上游采购→中游物流→下游入库。第三方服务商调研显示，提前准备供应链文件可使审核通过率提升至89%（来源：Helium 10 State of the Amazon Seller 2024）。

常见问题解答

Q1：哪些情况下会被要求提交供应链文件？
A1：账户异常、品牌投诉或类目限制时触发

1. 登录 Seller Central 查看 Performance 通知
2. 确认是否涉及 Restricted Products 或 IP Complaints
3. 按 Request Type 准备对应层级文件

Q2：能否使用阿里巴巴订单截图代替发票？
A2：不能，平台仅接受正式税务发票

1. 确保发票由供应商开具并加盖公章
2. 包含完整买卖双方税务登记信息
3. 金额与付款记录一致且可追溯

Q3：同一品牌多店铺是否需重复提交？
A3：是，每个店铺独立审核

1. 各店铺交易数据隔离管理
2. 分别上传对应采购凭证
3. 避免跨店共用单一发票

Q4：如何应对发票信息不全的情况？
A4：联系供应商补开合规发票

1. 核对缺失字段（如税号、地址）
2. 要求重新出具完整版原件
3. 上传前验证PDF元数据有效性

Q5：审核失败后能否申诉？
A5：可以，在14天内提交补充材料

1. 下载审核拒绝原因报告
2. 针对性补充缺失文件
3. 通过 Case Manager 提交 Appeal

及时准备真实、完整的供应链文件是维持账户健康的关键。