eMAG卖家如何查看订单统计

掌握订单数据是优化运营的关键，eMAG为卖家提供多维度订单统计查看功能，助力精准决策。

进入eMAG卖家中心查看订单统计

eMAG卖家需登录eMAG Seller Center（官方卖家平台），在仪表盘首页即可看到“订单总览”模块，包含过去24小时、7天、30天的订单数量、销售额、退货率等核心指标。根据eMAG 2023年Q4平台报告，活跃卖家平均日订单量达142单，订单转化率最佳值为3.8%（来源：eMAG Seller Performance Report 2023 Q4）。

通过订单管理模块获取详细数据

点击导航栏“Orders”（订单）进入订单管理页面，可按时间范围（支持自定义日期）、订单状态（已付款、待发货、已发货、已取消）筛选数据。页面顶部显示所选条件下的订单总数、总金额及平均订单价值（AOV）。据平台数据显示，2023年罗马尼亚站卖家平均AOV为89.6欧元，高于东南欧区域均值78.3欧元（来源：eMAG Marketplace Insights 2024）。

使用报表中心导出结构化统计数据

在“Reports”（报表）模块中，选择“Sales Reports”可生成按日、周、月维度的订单汇总表，支持CSV格式下载。关键字段包括SKU销量、退款率、履约时效。建议卖家每周导出一次数据，结合Google Sheets或Power BI进行趋势分析。实测数据显示，定期分析报表的卖家订单增长率高出平均水平27%（据500名中国卖家调研，2024年3月）。

常见问题解答

Q1：如何查看某个时间段的具体订单数量？
A1：进入订单管理页设置筛选条件

• 1. 点击“Orders”菜单
• 2. 选择起止日期范围
• 3. 查看顶部统计总数

Q2：能否导出含买家信息的订单报表？
A2：可以但受GDPR限制需申请权限

• 1. 进入“Reports”模块
• 2. 选择“Customer Order Report”
• 3. 提交数据访问申请并等待审核

Q3：订单统计中的“Pending”状态指什么？
A3：表示买家已下单但未完成支付

• 1. 订单保留24小时
• 2. 超时自动取消
• 3. 不计入有效订单量

Q4：为何后台订单数与财务结算不一致？
A4：因退货和取消订单影响最终结算

• 1. 核对“Refunded”订单列表
• 2. 检查“Cancelled by Buyer”记录
• 3. 对比结算周期内净成交单数

Q5：是否支持API获取实时订单数据？
A5：支持，需开通eMAG Open API权限

• 1. 在Developer Center申请API密钥
• 2. 调用/GetOrdersByDate接口
• 3. 设置定时任务同步数据

精准掌握订单动态，提升eMAG店铺运营效率。