Shopee菲律宾站点新规通知

Shopee菲律宾站点于2024年更新多项运营与合规政策，影响物流、商品发布及卖家评级体系。

平台合规要求升级

自2024年4月起，Shopee菲律宾强制实施GS1标准条码验证。所有新上架商品必须提供合法GS1认证的GTIN码，禁用第三方生成条码。据Shopee Seller Center官方公告，未合规商品将被下架且无法重新发布。此举旨在打击假货，提升消费者信任度。同时，平台要求所有电子类商品标注能效标识（BPS认证），化妆品需提交FDA Philippines注册证明，违者面临店铺扣分处罚。据2024 Q1 Shopee Seller Compliance Report，因资质缺失导致的商品下架量同比上升37%。

物流履约与时效调整

Shopee菲律宾站点自2024年第二季度起推行“24小时出货率”考核机制。数据显示，卖家平均24小时揽收率需达到95%以上（最佳值为98%），低于90%将触发流量降权。该数据来源于Shopee Logistics Performance Dashboard 2024年6月更新版本。SLS（Shopee Logistics System）取消免费退货标签，所有跨境包裹须预付退货运费。此外，偏远地区配送（如棉兰老岛部分区域）新增附加费，标准件每单加收PHP 15–25。卖家需在商品页明确标注预计送达时间（PDD），误差超过2天将计入延迟发货率。

评分体系与惩罚机制变化

卖家服务评级（SSS）权重结构已调整，订单取消率占比由15%升至25%，缺货率高于3%直接降为“低表现卖家”。根据Shopee Philippines 2024 Seller Handbook，连续两周SSS低于85分将暂停参与Flash Sale活动资格。同时，虚假宣传（如夸大功效、盗用图片）投诉成立后，首次警告，二次罚款PHP 500起并下架商品。买家满意度调查（CSAT）中“物流体验”评分权重提升至40%，反映平台对末端交付质量的重视。

常见问题解答

Q1：新规是否要求所有商品必须有GS1条码？
A1：是，除豁免类目外均需GS1认证条码。

1. 登录GS1 Philippines官网申请企业前缀
2. 为每个SKU分配唯一GTIN码
3. 在Shopee商品发布页填写真实条码信息

Q2：如何查看24小时出货率数据？
A2：通过卖家中心物流绩效仪表盘实时监控。

1. 登录Shopee Seller Center
2. 进入“Logistics” → “Shipping Performance”
3. 查看“24-Hour Dispatch Rate”指标

Q3：未达标出货率会有什么后果？
A3：低于90%将被限制参加促销活动。

1. 收到系统预警邮件
2. 7天内未改善则降权
3. 连续两周不达标暂停营销权限

Q4：化妆品是否需要菲律宾FDA备案？
A4：进口化妆品必须提交FDA产品注册证书。

1. 通过LCP系统提交申请
2. 提供成分表与生产许可证
3. 获得CR/COA编号后上传至Shopee资质中心

Q5：偏远地区附加费如何设置？
A5：系统自动计算，卖家需确认启用。

1. 在SLS设置中开启“Remote Area Fee”
2. 同步更新商品定价覆盖成本
3. 在详情页注明可能产生的额外费用

及时合规应对，提升运营效率与平台表现。