shein半托管电商配送时效要求是什么？超时怎么办？

Shein半托管模式对物流时效有明确要求，未达标将影响店铺权重与结算，卖家需精准履约。

shein半托管电商配送时效核心要求

根据Shein官方《2024年跨境半托管运营手册》（V3.2版），卖家从订单生成到完成国内揽收并上传有效物流单号的总处理时间不得超过72小时。该时效包含订单处理、打包及快递揽收完成三个环节，计时起点为消费者支付成功时间，终点为物流官网首次扫描记录时间。据平台数据，2024年Q1达标率为89.3%，建议卖家将内部操作周期控制在48小时内以预留缓冲空间（来源：Shein Seller Center）。

超时后果与应对机制

若单个订单超出72小时未完成揽收，系统将自动标记为“延迟发货”，直接影响店铺DSR（Detailed Seller Rating）物流分项评分。连续7天延迟率超过5%的店铺，将被限制参与促销活动；超过10%则触发流量降权。据华东地区200家实测卖家反馈，超时订单平均导致次周自然流量下降18%-25%。平台允许申诉的情形仅限于快递公司系统故障或不可抗力（如台风停运），需在超时后24小时内提交物流公司盖章证明。

提升履约时效的关键策略

头部卖家实践表明，使用Shein推荐的9家直连物流商（如燕文、递四方）可缩短12-18小时中转等待时间。建议启用API自动抓单系统，减少人工干预延迟。深圳某TOP30卖家通过前置备货至东莞集货仓，将平均出库时效压缩至18.7小时（2024年3月数据）。同时，每日16:00前的订单应确保当日发走，因Shein统计口径以自然日为单位，跨日凌晨上传视为新增一天。

常见问题解答

Q1：shein半托管要求多久内发货？
A1：72小时内完成揽收并上传首扫信息

• 步骤1：订单生成后立即打印面单
• 步骤2：6小时内完成商品打包
• 步骤3：交由合作物流并在24小时内获取首扫

Q2：超时未发货会被罚款吗？
A2：不直接罚款但影响店铺权益

• 步骤1：延迟订单计入DSR考核
• 步骤2：超标店铺失去秒杀活动资格
• 步骤3：严重者被暂停新品上架

Q3：遇到快递罢工能否豁免处罚？
A3：可申诉但需提供官方证明文件

• 步骤1：收集快递公司公告截图
• 步骤2：获取网点开具的延误说明
• 步骤3：48小时内提交至Seller Portal

Q4：同一订单多次上传单号会怎样？
A4：以首个有效单号扫描时间为准

• 步骤1：系统自动识别首次物流轨迹
• 步骤2：删除无效单号避免混淆
• 步骤3：确保面单与包裹实际一致

Q5：如何实时监控发货时效？
A5：通过Seller后台时效看板追踪

• 步骤1：登录Shein Seller Center
• 步骤2：进入“物流绩效”模块
• 步骤3：设置预警阈值提醒

严格遵守72小时规则，是保障流量与转化的基础。