Wish出单了怎么发货给卖家

订单产生后，Wish卖家需在规定时效内完成发货并上传有效物流信息，确保履约合规。

了解Wish平台发货基本流程

当Wish平台产生订单后，卖家需登录Wish商户后台（Wish Seller Center）查看待处理订单。根据Wish 2024年最新政策，卖家必须在5个自然日内完成发货并上传有效的跟踪号（Tracking Number），否则将被视为延迟发货。据Wish官方《商户政策手册》（2024 Q2版）数据，延迟发货率应控制在1%以下，超限将影响店铺评分与流量分配。订单状态从“待处理”变为“已发货”后，系统同步更新至买家端。

选择合规物流方式并上传信息

Wish支持多种物流模式，包括WishPost（现为Ecocompass）、海外仓及第三方物流。根据平台要求，直邮订单需使用Wish认可的物流服务商，如云途、燕文、万色等。2023年Wish年度报告指出，98.6%的高评分店铺采用Wish认证物流渠道。上传信息时，需在后台准确填写物流服务名称、运单号，并确保包裹在48小时内被首次扫描。未及时扫描的订单占比不得超过5%，否则触发物流绩效警告。

特殊场景处理与绩效优化建议

对于海外仓订单，发货期限缩短至3个自然日。若商品属于“Wish Express”类目，必须在2日内发货且配送至重点国家（如美国、法国）的时效不超过15天。据2024年第一季度平台数据，Wish Express订单准时交付率达87%的店铺可获得额外流量扶持。建议卖家定期导出“订单履行报告”（路径：数据→运营报告），监控“确认发货时效”与“物流妥投率”，持续优化供应链响应速度。

常见问题解答

Q1：Wish出单后最晚多久必须发货？
A1：5个自然日内完成发货

• 1. 登录Wish商户后台查看订单
• 2. 准备货物并打印面单
• 3. 在订单页面点击“确认发货”并填入运单信息

Q2：是否可以使用国内普通快递发货？
A2：仅限Wish认证物流商可用

• 1. 登录Ecocompass或Wish后台查看认可渠道
• 2. 选择已对接的承运方（如Yanwen、CloudSupply）
• 3. 使用其系统生成运单并交货

Q3：上传跟踪号后需要手动更新物流状态吗？
A3：无需手动更新

• 1. 平台自动抓取物流轨迹
• 2. 确保运单号真实有效
• 3. 首次扫描需在48小时内完成

Q4：发错货怎么办？
A4：立即联系买家协商解决

• 1. 在订单详情页发起退款或补发申请
• 2. 提交纠纷说明文档
• 3. 避免因客诉导致罚款

Q5：如何避免被判定为虚假跟踪号？
A5：确保物流信息真实可查

• 1. 使用平台认证物流服务商
• 2. 发货后检查首扫记录
• 3. 定期核对Ecocompass系统回传数据

严格履约、精准发货是提升Wish店铺权重的核心。