速卖通跨境电商全托管业务

速卖通全托管模式正成为跨境卖家高效出海的新选择，依托平台资源降低运营门槛。

什么是速卖通全托管业务

速卖通全托管（AliExpress Full-channel Management）是阿里巴巴于2023年推出的新型跨境模式，商家将商品交付至指定仓点后，由平台统一负责物流、定价、营销、售后等全流程。该模式对标Temu、SHEIN的全托管机制，旨在提升中国卖家在海外市场的履约效率与转化率。据《2024阿里巴巴跨境电商业务白皮书》披露，全托管模式下订单履约时效平均缩短至7.2天，较传统模式提升58%。

核心优势与最新数据表现

全托管模式的核心优势在于“轻运营、高曝光、强履约”。根据速卖通官方2024年Q1数据，接入全托管的卖家平均GMV增长达142%，商品曝光量提升3倍以上。平台承担流量获取与用户运营，商家只需专注供货与品控。在重点市场如韩国、西班牙和法国，全托管商品的转化率最高达6.8%，远超非托管商品的2.3%（来源：速卖通跨境运营月报，2024年4月）。

入仓模式采用“本地备货+平台调拨”机制，支持国内直发与海外仓前置双路径。截至2024年5月，速卖通已在东莞、义乌、青岛设立三大集货中心，覆盖98%的产业带卖家。菜鸟国际物流系统实现自动揽收、清关与末端配送，头程成本同比下降21%（据菜鸟网络公开数据）。

入驻条件与实操要点

入驻全托管需满足三项硬性标准：企业资质（营业执照）、商品类目合规（禁售品除外）、具备稳定供货能力（日均产能≥500件或月出货≥1万件）。平台优先招募家电、家居、服饰、3C类目优质供应商。据深圳某灯具卖家实测反馈，从申请到上线平均耗时9.3天，审核通过率约76%。

关键操作节点包括：商品报价（含税落地价）、签订供货协议、发货至集货仓、平台质检入库。建议卖家使用速卖通提供的“利润测算工具”反向定价，确保毛利率不低于18%（平台推荐值）。所有商品需符合欧盟CE、美国FCC等目标市场认证要求，否则不予上架。

常见问题解答

Q1：全托管模式下谁负责海外退货？
A1：平台承担退换货处理

• 1. 海外消费者退货至本地服务站
• 2. 平台进行检测与分类处置
• 3. 不可二次销售商品按协议报废

Q2：结算周期是多久？
A2：确认收货后15个自然日结算

• 1. 订单完成买家确认收货
• 2. 系统自动生成结算账单
• 3. 打款至绑定的支付宝或对公账户

Q3：能否同时运营半托管与全托管？
A3：允许双模式并行运营

• 1. 在商家后台分别创建商品计划
• 2. 全托管商品不得参与自运营活动
• 3. 账务与库存独立核算

Q4：商品定价权归谁？
A4：平台拥有最终定价权

• 1. 商家提交供货价与建议零售价
• 2. 平台结合市场竞争动态调整
• 3. 价格变动通过系统消息通知

Q5：如何提升商品入选推荐池概率？
A5：优化供应链响应速度

• 1. 缩短交货周期至≤3天
• 2. 提供MOQ≤100件的小单试产
• 3. 历史订单履约准时率＞95%

把握全托管红利，聚焦供应链升级，实现规模化出海。