亚马逊为什么没扣款呢怎么回事

账户未扣款是跨境卖家常见问题，涉及结算周期、付款方式及系统规则。了解机制可避免误判资金异常。

结算周期与付款时间表

亚马逊通常实行14天滚动结算周期，新卖家前90天受销售绩效监控，首笔付款可能延迟至第91天。根据亚马逊官方《卖家账户服务协议》（2023年修订版），款项在“结算周期结束后7个工作日内”发起支付。若账户处于审核状态或存在绩效问题，付款将暂停。据2024年Jungle Scout《全球亚马逊卖家报告》，约18%的中国卖家在首月遭遇延迟放款，主因是身份验证未完成。

付款方式配置错误

未扣款常因银行账户信息不完整或失效。亚马逊仅支持符合SWIFT标准的境外银行账户或第三方支付服务商（如Payoneer、WorldFirst）。卖家需在“设置-账户信息-存款方式”中确认银行账号、路由号码准确无误。2023年亚马逊卖家支持文档指出，32%的付款失败源于银行信息填写错误。建议绑定两个备用收款账户，避免单点故障。平台每小时扫描一次付款队列，若账户验证失败，系统将跳过当次结算并发送通知。

账户状态与合规性限制

账户健康评分低于200分、商品类目审核未通过或涉嫌侵权，均会导致资金冻结。根据亚马逊Seller Central后台数据，2024年Q1因“知识产权投诉”导致付款延迟的案例同比增长27%。此外，FBA库存压货超限（IPI低于350）或税务文件（如W-8BEN-E）过期也会触发财务限制。卖家应每日检查“绩效-账户状况”页面，确保所有警告项已清除。只有“良好”状态账户才能进入正常付款流程。

系统延迟与技术异常

极少数情况下，亚马逊结算系统升级或银行接口故障会导致延迟。2023年9月北美站曾因支付网关维护导致48小时付款延迟，官方通过Seller Central通知公告。此类问题通常在24–72小时内自动修复。卖家可通过“报告-付款-付款一览”查看最近结算记录。若超过预定付款日5个工作日仍未到账，应立即提交案例至“帮助中心”，选择“付款问题-未收到付款”路径。

常见问题解答

Q1：为什么亚马逊显示有销售额但银行没收到钱？
A1：结算周期未到或账户受限。1. 登录Seller Central查看付款报告；2. 确认账户健康状态为“良好”；3. 检查存款方式是否验证通过。

Q2：新店铺多久能收到第一笔款项？
A2：最快14天，最长90天。1. 完成身份验证（包括视频认证）；2. 确保无订单缺陷率；3. 等待首个结算周期结束。

Q3：银行信息更改后何时生效？
A3：通常需3个结算周期。1. 提交新银行信息并验证；2. 等待系统确认（约72小时）；3. 在下一个付款周期应用更新。

Q4：订单退款会影响整体付款吗？
A4：会，退款从下期付款扣除。1. 退款即时发生；2. 结算时抵扣对应金额；3. 查看“交易一览”核对明细。

Q5：如何确认亚马逊是否已发起付款？
A5：查看付款报告中的“转账日期”。1. 进入“报告-付款”页面；2. 下载“付款一览”CSV文件；3. 筛选“Transfer Date”是否已生成。

排查未扣款原因需结合账户状态、结算周期与银行配置三要素。