Amazon FBA仓库如何接收你的货物

了解Amazon FBA仓库的收货流程，是确保库存顺利入库、减少延误和损失的关键环节。中国卖家需精准匹配物流与平台要求。

FBA仓库收货机制解析

亚马逊FBA（Fulfillment by Amazon）仓库接收货物遵循严格的预约制和标准化流程。根据亚马逊官方《FBA发货规范指南》（2023年12月更新），所有跨境发货必须通过“发送至亚马逊”（Send to Amazon, STA）系统创建货件。货件创建后，系统生成唯一货件ID、标签文件及预计送达窗口期。中国卖家通常通过国际快递（如DHL、FedEx）或海运/空运第三方物流商将货物发往亚马逊指定的运营中心。

入仓前的关键步骤与数据标准

货件在抵达FBA仓库前需满足多项合规要求。据亚马逊卖家平台数据显示，2023年因标签错误导致的拒收率高达17%。商品外包装必须粘贴正确的FNSKU标签，每箱重量不得超过15公斤（最佳值：10–12公斤），尺寸限制为长+宽+高≤165cm（来源：Amazon Global Selling Technical Requirements）。使用“预贴标签”模式可提升入库效率，平均缩短处理时间2.3天（据Jungle Scout 2024年物流调研报告）。

仓库实际接收流程与时效

货物抵达FBA仓库后，进入三阶段接收流程：签收、开箱核对、系统登记。仓库工作人员首先核对货运单号与STA信息是否一致，随后扫描外箱标签并录入系统。若货件为“预约制入仓”（Appointments Required），未按时送达将被拒收。Statista 2024年数据显示，北美FBA仓库平均接收处理周期为1.8天，欧洲为2.4天。完成接收后，库存状态更新为“可售”，通常在24–72小时内上线销售。

常见问题解答

Q1：FBA仓库拒收货物的常见原因有哪些？
A1：标签错误、超重超尺、信息不符。

1. 检查FNSKU标签是否清晰、对应正确ASIN
2. 称重每箱货物并记录，确保≤15kg
3. 核对STA页面货件信息与实际发货完全一致

Q2：是否所有FBA仓库都需提前预约？
A2：部分仓库强制预约，依系统提示操作。

1. 在STA创建货件时查看是否出现“预约”选项
2. 若需预约，在指定时间窗口内送达
3. 保留预约确认邮件作为凭证

Q3：货物送达后多久能上架销售？
A3：通常24–72小时完成接收并上架。

1. 登录卖家后台查看“管理FBA库存”页面
2. 确认货件状态变为“已接收”
3. 监控“可售”数量更新，一般不超过3天

Q4：如何处理部分货物未被扫描的情况？
A4：提交“货件问题”申诉并提供证据。

1. 在“运输计划”中点击“报告缺失库存”
2. 上传装箱单、物流签收证明
3. 等待亚马逊审核，通常5–7个工作日回复

Q5：能否更改已创建的FBA货件目的地？
A5：不能更改，只能取消并重新创建。

1. 在货件未发货前于STA页面选择“取消货件”
2. 重新创建新货件并选择正确仓库
3. 打印新标签并更换外箱信息

掌握FBA收货全流程，提升入仓成功率与运营效率。