Kaufland支持哪些物流公司

Kaufland作为德国本土大型综合零售商，其电商平台对物流履约要求严格，中国跨境卖家需精准匹配官方认可的物流服务商以确保订单顺利交付。

平台认可的主流物流渠道

Kaufland.de明确列出支持的承运商清单，涵盖国际与本地化配送网络。根据Kaufland Seller Portal 2024年Q2更新政策，平台仅接受具备实时追踪、签收证明（POD）及2-5个工作日境内达标的物流服务。目前被认证的国际物流商包括DHL Express、UPS Worldwide、DPD Germany、Hermes Germany和GLS Germany。中国卖家可通过海外仓前置或第三方中欧专线合作实现对接。据2023年EHI零售研究数据，DHL在Kaufland订单中的履约占比达47%，为最高使用率承运商。

中欧专线与海外仓发运方案

对于从中国直发的卖家，必须通过具备欧盟VAT清关能力的合规物流通道。实测数据显示，使用万邑通（WINIT）德国专线小包平均时效为8.2天，妥投率达98.6%（来源：2024年1月万邑通运营报告）。递四方（4PX）中德B2C特惠线路亦被多家Kaufland认证店铺采用，提供DDP（完税交货）服务，清关通过率97.3%。若采用德国本地海外仓发货，需确保仓库系统与Kaufland API对接，并选择DHL Parcel或Hermes作为最后一公里派送方，以满足平台48小时内出库扫描的要求。

物流绩效考核标准与违规后果

Kaufland对订单履约设严格KPI：延迟发货率（LSR）须低于3%，包裹追踪率需达100%，且所有运单必须在发货后24小时内上传至Seller Center。据平台《Delivery Performance Guidelines》v3.1版（2023年11月发布），连续两周未达标将触发 listing 下架警告，三次违规则暂停销售权限。此外，包裹丢失率超过0.5%或客户投诉率高于1.2%时，需提交整改计划。建议卖家优先选择已接入Kaufland系统自动回传轨迹的物流商，如极兔国际（J&T Express）德国专线，其实现API直连，减少人工录入误差。

常见问题解答

Q1：Kaufland是否接受中国邮政小包？
A1：不接受普通邮政平邮，仅认证商业快递与专线。① 登录Kaufland Seller Portal查看承运商白名单；② 选择具备全程追踪号的服务；③ 确保包裹可提供电子签收凭证。

Q2：能否使用自发货+国内快递组合模式？
A2：不可行，全程物流需由同一认证承运商完成。① 发货起点应为欧洲境内注册地址；② 使用平台认可的最后一公里服务商；③ 避免多段式非关联运输链路。

Q3：如何验证物流商是否被Kaufland认可？
A3：通过官方后台承运商列表核验资质。① 进入Seller Center > Shipping Settings；② 在‘Approved Carriers’下拉菜单中查找；③ 若无则需申请新增或更换服务商。

Q4：物流信息多久必须上传？
A4：发货后24小时内完成运单上传。① 获取有效跟踪号码；② 在订单管理页面输入物流信息；③ 确认状态变更为‘Shipped’并同步至买家端。

Q5：是否允许使用第三方中转仓发件？
A5：允许，但中转仓须位于欧盟且合规注册。① 确保仓库拥有EORI编号；② 使用认证清关代理完成进口申报；③ 最终配送使用DHL、DPD等平台指定服务商。

选择合规物流伙伴是入驻Kaufland的关键一步。