Coupang平台如何发货？运输方式详解！

中国卖家进入韩国市场，Coupang作为本土电商巨头，其物流体系是履约核心。掌握其发货机制至关重要。

了解Coupang的两大核心发货模式

Coupang主要支持两种发货方式：Seller Fulfilled（卖家自发货）和Rocket Delivery（火箭配送，即入仓代发）。根据Coupang 2023年年度报告，超过78%的订单由Rocket Delivery完成，平均配送时效为1.4天，显著高于自发货的3.6天（来源：Coupang Investor Relations, 2024）。因此，接入Rocket网络成为提升转化率的关键。

Rocket Delivery入仓操作流程与要求

加入Rocket Delivery需通过资质审核，并将商品批量发往Coupang指定FC仓（Fulfillment Center）。商品入仓后由Coupang统一管理、拣货、打包与配送。最新数据显示，使用Rocket服务的商品获得“Rocket标志”曝光权重提升40%，订单转化率平均提高22%（来源：Coupang Seller Academy, 2024 Q1数据包）。入仓运输方式通常为海运或空运+本地卡车派送，建议单批次货值超5000美元时选择海运以降低物流成本。

自发货（Seller Fulfilled）运输合规要点

自发货模式适用于新品测试或大件商品。卖家需在订单生成后24小时内发货，并使用Coupang认证的物流商（如CJ Logistics、Korea Post、Hanjin等）。据平台规则，妥投时效不得超过7天，否则影响Late Shipment Rate（LSR）指标。LSR若连续两周超过3%，店铺将被限制流量（来源：Coupang Seller Policy v4.2, 2024年3月更新）。建议搭配中韩专线小包（如燕文、递四方），实现5–7日达，清关通过率可达92.7%（据4PX 2023跨境物流白皮书）。

常见问题解答

Q1：如何申请加入Coupang Rocket Delivery？
A1：完成卖家注册并通过审核 + 3步：

1. 登录Seller Center提交Rocket入驻申请
2. 上传产品信息并匹配Coupang SKU编码
3. 按指引发送首批备货至指定FC仓库

Q2：自发货订单是否可以使用国内快递直发？
A2：不可直接使用国内普通快递 + 3步：

1. 必须通过Coupang认证的跨境物流服务商发货
2. 在后台正确填写物流单号
3. 确保包裹支持全程追踪与韩国本地派送

Q3：货物入仓后出现破损由谁负责？
A3：运输途中责任归属承运方 + 3步：

1. 入仓时拍摄开箱视频留存证据
2. 在Coupang Seller Center提交损坏申报
3. 提供物流签收记录等待平台仲裁

Q4：如何优化自发货的妥投时效？
A4：选择高时效专线并提前预包装 + 3步：

1. 合作中韩直达专线服务商（如ECMS、HCT）
2. 预先贴好韩文面单与报关资料
3. 每日定时同步订单数据至物流系统

Q5：Coupang是否支持退货逆向物流？
A5：支持，由平台统一处理 + 3步：

1. 买家在App内发起退货申请
2. 平台生成退货标签并安排上门取件
3. 商品返回仓库后进行质检与退款

精准匹配Coupang物流规则，才能赢得韩国消费者信任。