为什么亚马逊几个月没有回款

部分中国跨境卖家在运营亚马逊时遭遇长时间未收到平台回款，这一现象涉及结算周期、账户状态及合规审核等多重因素。

亚马逊回款延迟的核心原因

亚马逊标准结算周期为每14天打款一次，首次销售后需等待最长14天的首笔结算周期，叠加银行处理时间通常不超过21天。若超过此周期仍未回款，常见原因为账户处于“待验证”状态。根据亚马逊卖家政策（Amazon Seller Central Policy, 2023），新注册账户或信息变更账户将触发身份验证流程（Identity Verification），包括法人身份、营业执照、银行账户一致性核验。据平台披露数据，2023年Q2中国卖家平均验证时长为7–14天，但资料不全者平均延迟达45天。

高风险操作导致资金冻结

账户行为异常是回款停滞的另一主因。亚马逊风控系统（A-to-z Guarantee & Payment Holds）对类目敏感商品（如电子烟、儿童玩具）、短期内销量激增、FBA库存骤增等行为自动触发资金保留机制。据Payoneer联合亚马逊发布的《2023跨境资金流动报告》，中国卖家因“高风险交易”被冻结资金的比例达18.7%，平均解冻耗时32天。此外，税务合规问题亦影响回款：美国站自2023年1月起强制要求W-8BEN-E表单更新，未提交者将暂停付款。J&P会计师事务所调研显示，约12%的中国卖家因税务文件逾期导致回款中断。

物流与订单履约异常影响结算

订单履约失败直接影响回款进度。亚马逊规定，FBA入库失败、长期仓储费超限或买家大量退货将导致结算资金暂扣。2023年亚马逊透明计划（Transparency Program）数据显示，未贴标商品退货率高达23%，相关订单回款平均延迟28天。此外，欧洲站VAT税号失效将触发“税务保留”机制。欧盟委员会公开文件指出，2022年第四季度至2023年上半年，因VAT不合规被暂停回款的非欧盟卖家中，中国卖家占比达61%。建议卖家通过“支付状况”页面（Payment Health）实时监控“不可用余额”明细，并在72小时内响应亚马逊通知。

常见问题解答

Q1：为什么我连续三个月没有收到亚马逊回款？
A1：可能因身份验证未完成或税务文件缺失。

• 1. 登录卖家后台检查“账户状况”中的验证请求
• 2. 提交法人身份证、营业执照及水电账单
• 3. 联系卖家支持并上传补充材料

Q2：亚马逊回款周期正常是多久？
A2：标准结算周期为每14天一次，首笔回款最长等待21天。

• 1. 确认首单发货后已过14天结算期
• 2. 查看“付款报告”中“可用余额”变化
• 3. 核对银行账户信息是否正确且已验证

Q3：账户被冻结会影响回款吗？
A3：会，账户停用期间所有资金将被保留。

• 1. 检查“账户状况”是否有违规警告
• 2. 针对绩效缺陷提交整改计划（POA）
• 3. 通过申诉恢复账户以解冻资金

Q4：如何查看回款具体延迟原因？
A4：通过支付状况页面定位问题。

• 1. 进入“设置”→“支付”→“支付状况”
• 2. 查看“保留金额”及说明
• 3. 点击提示链接完成相应操作

Q5：银行信息错误会导致回款失败吗？
A5：会，错误信息将导致转账退回。

• 1. 核对银行账户名称与法人一致
• 2. 确保SWIFT/BIC代码准确
• 3. 使用第三方收款工具（如PingPong、Payoneer）降低出错率

及时核查账户健康与合规状态，确保回款顺畅。