速卖通未参与托管发货期是多久？有哪些要求？

中国跨境卖家若未加入速卖通托管发货服务，需明确平台对普通订单的发货时效与合规要求，以避免处罚并保障交易权益。

未参与托管发货的订单发货期限

根据速卖通《2024年物流服务规则》第5.2条，未参与托管发货（即非“AliExpress Standard Shipping”或“无忧物流托管”）的订单，卖家须在买家付款成功后的**5个自然日内完成发货**，并上传有效物流单号至平台系统。该时限适用于全球绝大多数销售类目，个别特殊类目（如定制商品）可延长至15天，但需在商品页面明确标注。据平台2023年第四季度履约数据报告，未按时发货率超过3%的店铺将被限制参加营销活动（来源：AliExpress商家后台-数据中心）。

发货操作核心要求

卖家必须使用平台认证的物流渠道或自发货方式完成配送。若选择自发货，需确保物流服务商能提供全程物流追踪信息，且包裹重量不超过渠道限制（通常≤2kg为经济型首选）。上传单号后，系统将在24小时内校验首段揽收扫描记录，若未捕获物流轨迹，订单将被判定为“虚假发货”。据2024年3月更新的《交易违规处罚细则》，虚假发货行为将扣除0.5–2分/单，累计12分将导致店铺冻结（来源：AliExpress规则中心）。

影响发货时效的合规因素

节假日及大促期间（如双11、黑五），平台不自动延长非托管订单的发货期，卖家需提前备货。同时，商品所在地与买家地址匹配度影响物流体验分——本地仓发货（如海外仓）虽不强制参与托管，但可享受更快的履约评分权重。根据速卖通2023年物流体验白皮书，使用本地仓发货的订单平均履约时长缩短至1.8天，显著优于直发小包的7.2天。此外，SKU信息必须与实际发货一致，错发、漏发引发的纠纷将计入卖家责任率，影响搜索排名。

常见问题解答

Q1：未参与托管发货的订单最晚几天内必须发货？
A1：须在5个自然日内发货并上传有效单号。

1. 从买家付款成功时刻起算
2. 节假日不顺延发货期限
3. 超时将触发延迟发货处罚

Q2：是否可以使用国内快递直接发货？
A2：可以，但需通过平台认证渠道发货。

1. 选择AliExpress合作物流商
2. 确保物流信息可全程追踪
3. 上传真实有效的运单号

Q3：上传单号后多久需要有物流扫描记录？
A3：须在24小时内产生首段揽收扫描。

1. 系统自动抓取物流轨迹
2. 无扫描记录视为虚假发货
3. 建议发货后主动核对物流状态

Q4：定制类商品能否延长发货时间？
A4：可延长至15天，但须提前说明。

1. 在商品详情页标注生产周期
2. 设置准确的备货时间
3. 避免因超时引发纠纷

Q5：未按时发货会受到哪些处罚？
A5：将面临扣分、降权及活动限制。

1. 每次违规扣除0.5–2分
2. 影响店铺综合服务质量分
3. 严重者限制报名大促活动

严格遵守发货规则是保障账号健康与客户满意度的基础。