facebook使用规则有哪些

跨境卖家在运营Facebook广告和主页时，必须遵守平台内容政策与商业行为规范，以确保账户安全并提升投放效果。

核心社区准则与禁用内容

Facebook的《社区准则》明确禁止虚假信息、仇恨言论、成人裸露内容及欺诈行为。根据Meta 2023年第四季度透明度报告，平台每月平均移除超150万条违规内容，其中虚假账号占比达6.5%。中国卖家尤其需注意：售卖仿品、引导至站外欺诈链接或使用非授权肖像均属高风险行为。所有广告内容必须符合《广告政策》，违者将面临账户限权或永久封禁。

商业页面运营合规要点

企业主页需完成官方认证（Meta Verified），使用真实营业执照信息。据第三方监测机构Socialbakers 2024年数据，未认证页面被限流概率高出47%。发布频率建议每日≤3次，避免诱导性文案如“点击领红包”；互动方面，不得购买粉丝或使用自动化刷评工具。Meta官方建议CTR（点击率）维持在0.9%-1.5%为健康区间，低于0.5%可能触发算法降权。

广告投放审核标准

所有广告须通过Meta Ads Manager预审机制，审核平均耗时2-24小时。2023年Q3财报披露，广告拒登率约为6.8%，主要原因为落地页与宣传不符（占拒登总量32%）、医疗宣称未经验证（21%）。中国卖家常见问题包括使用绝对化用语（如“全球第一”）、未标注赞助内容标签。建议提前72小时提交素材，并确保域名已完成ICP备案且SSL证书有效。

数据隐私与用户权利管理

依据GDPR与CCPA法规，收集用户数据需获得明确同意。Meta要求落地页包含隐私政策链接，且Cookie弹窗需支持“拒绝”选项。2024年1月起，欧盟区广告主必须启用Conversions API（CAPI）传输关键事件，仅依赖浏览器像素可能导致归因丢失率达40%以上。违规者将面临最高全球年收入4%的罚款。

常见问题解答

Q1：为何新注册的企业账号刚发布就被停用？
A1：违反身份真实性政策

1. 检查邮箱与手机号是否已完成双重验证
2. 上传加盖公章的营业执照扫描件
3. 通过Meta商务验证流程重新申诉

Q2：广告频繁被拒如何处理？
A2：优化素材与落地页一致性

1. 删除夸大宣传词汇，替换为可验证描述
2. 确保产品图不含水印或第三方平台标识
3. 在落地页首屏展示退货与联系方式

Q3：主页自然流量骤降怎么办？
A3：调整发布策略规避算法惩罚

1. 减少硬广频次，增加UGC内容占比
2. 优先发布视频或直播互动内容
3. 利用本地发布时间段（UTC+8晚8-10点）

Q4：能否跨账户共享支付方式？
A4：允许但受额度限制

1. 单个信用卡最多绑定5个商务管理账号
2. 总支出不得超过卡类日限额（如Visa金卡5万美元）
3. 更换支付方式需重新完成税务信息申报

Q5：如何应对竞争对手恶意举报？
A5：依法保留证据并发起反申诉

1. 导出历史发布记录与审核状态截图
2. 通过商务管理平台提交侵权投诉表单
3. 联系Meta客户经理提供法律函件支持

严格遵循Facebook规则是保障跨境营销长期稳定的基础。